تحديد أهداف العمل: الخطوة الأولى لنجاح الأعمال التجارية | first step to successful business

أهمية تحديد اهداف العمل في نجاح الاعمال التجارية

يعد تحديد أهداف الشركة ممارسة تجارية شائعة، ولسبب وجيه يؤثر تحديد أهداف تجارية واضحة على الدافع ويزيد من الاداء، سواء كنت تعمل في شركة صغيرة أو شركة مشاريع كبيرة أو كفرد، فمن المرجح أن تنجح بأهداف تجارية قوية.


تحديد أهداف العمل: الخطوة الأولى لنجاح الأعمال التجارية | first step to successful business


هذه ليست سوى بعض الفوائد التي توفرها عملية تحديد الأهداف، سواء كنت تنظر إلى الصورة الكبيرة أو تبحث عن نقاط انطلاق صغيرة، سنشرح كل ما تحتاج لمعرفته لتحديد أهداف لعملك.


ما هي أهداف العمل؟


أهداف العمل هي هدف محدد سلفا تخطط الأعمال التجارية أو الفرد لتحقيقه في فترة زمنية محددة، غالبا ما تنقسم هذه الأهداف إلى أهداف قصيرة الأجل و أهداف طويلة الأجل، يمكن أن تكون أهداف العمل عامة وعالية المستوى، أو يمكن أن تركز على إجراءات محددة قابلة للقياس.


ومن الأمثلة الجيدة على الهدف العام للأعمال التجارية بيان المهمة، تعد بيانات المهام هدفا عاما لأنه ليس لديها مقياس واحد يحدد نجاحها، غالبا ما يتم استخدامها كنجم شمالي توجيهي، وهو شيء يمكن لفريقك السعي من أجله بدلا من ضرب الأرقام الصعبة.


بدلا من ذلك يمكنك تحديد أهداف محددة، أهداف قابلة للقياس يسهل تتبعها مع تقدم فريقك نحوها، عندما يتحدث شخص ما عن "تحديد الأهداف" أو "عملية تحديد الأهداف"، فإنه يتحدث عن أهداف محددة، عملية تحديد الأهداف الشائعة لاستخدامها هي عملية الأهداف الذكية.


أهداف قصيرة الأجل

غالبا ما تكون الأهداف قصيرة الأجل مقيدة بفترة زمنية محددة، تتراوح عادة من بضع ساعات إلى سنة كاملة، يمكن أن تكون الأهداف طويلة الأجل محددة زمنيا أيضا، ولكن إذا كانت كذلك فعادة ما يتم تعيينها في المستقبل.


غالبا ما تستخدم الأهداف قصيرة الأجل ككتل بناء نحو أهداف أكبر، تتمثل إحدى الاستراتيجيات المشتركة في مجال الأعمال التجارية في تحديد أهداف متعددة قصيرة الأجل لجعل الأهداف طويلة الأجل أكثر قابلية للتحقيق.


يوجد أمثلة على أهداف العمل قصيرة الأجل:

  • قم بزيادة صافي درجة المروج بمقدار 10 نقاط هذا الربع.
  • قم بتوظيف 12 ممثلا جديدا للدعم بحلول نهاية العام.
  • زيادة رضا الموظفين بنسبة 20٪.

أهداف طويلة الأجل

الأهداف طويلة الأجل هي رؤى أكبر، الأهداف التي تريد تحقيقها أكثر في المستقبل، الهدف المشترك طويل الأجل هو هدف مدته 10 سنوات، فكر في المكان الذي تريد أن يكون فيه عملك بعد 10 سنوات من الآن، ما هي أهداف العمل التي تريد تحقيقها بحلول ذلك الوقت؟ ما هي الأعمال التجارية الجديدة التي تريد اقتحامها، إن وجدت؟


غالبا ما تستخدم الأهداف طويلة الأجل كرؤية أو بيانات مهمة، هذه الأهداف بمثابة بوصلة لعملك لمساعدتك على التحرك في الاتجاه الصحيح، فكر في أهدافك كخريطة لتحصل على المكان الذي تريد الذهاب إليه، قد لا تخبرك الأهداف طويلة الأجل بكيفية الوصول إلى هناك بالضبط، ولكنها توجهك في الاتجاه الصحيح، الأهداف قصيرة الأجل تشبه نظام تحديد المواقع العالمي، إنها توفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية الوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه.


هناك بعض أمثلة على أهداف العمل طويلة الأجل:

  • Nike : لجلب الابتكار والالهام لكل رياضي في العالم.
  • patagonia : نحن في مجال الأعمال التجارية لإنقاذ كوكبنا الأم.
  • Google : لتنظيم معلومات العالم وجعلها متاحة ومفيدة عالميا.

لماذا تعتبر أهداف العمل مهمة؟


يعد تحديد أهداف العمل أفضل ممارسة لسبب ما، تساعد الأهداف في دفع الشركات في الاتجاه الصحيح، فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تجعل الشركات تأخذ الوقت الكافي لوضع أهداف قوية.


حدد النجاح بثقة

واحدة من أسهل الطرق لمعرفة ما إذا كان فريقك ناجحا هي من خلال تحديد شكل النجاح بوضوح، عندما تحدد أهدافك ضع في اعتبارك ما تعرف أن فريقك قادر عليه، وادفعها أبعد قليلا مما كان متوقعا.


هناك عدد قليل من الأطر المشتركة المستخدمة لتحديد الأهداف، أحد أكثر الأهداف والنتائج الرئيسية شيوعا المستخدمة لإنشاء أهداف قابلة للقياس وقابلة للتنفيذ هي إطار الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs).


ربط العمل بالأهداف

تتمثل استراتيجية الأعمال الجيدة للعتاد على القيام بذلك في ربط أهداف عملك بالعمل الذي يقوم به فريقك بالفعل، عندما تربط العمل اليومي بالأهداف قصيرة وطويلة الأجل، يكون لدى أعضاء الفريق الفرديين إحساس واضح بما يحتاجون إلى القيام به، ومتى يحتاجون إلى إكماله، والاستراتيجيات التي يقومون بها لتحقيق تلك الأهداف.


لا يقتصر الأمر على أن أعضاء الفريق أكثر ثقة بما يحتاجون إلى القيام به، ولكنه يمنحهم شعورا بالفخر والملكية لعملهم، أعضاء الفريق واثقون من كيفية تأثير العمل الذي يقومون به على عملك وكيف ساهموا في هذا النجاح.


حافظ على توافق الفرق

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام أهداف العمل في مواءمة الفرق نحو هدف مشترك، يسمح تحديد أهداف تجارية واضحة لقادة الفرق بتحديد التكتيكات التي يجب أن تستخدمها فرقهم الفردية لتحقيق هذه الأهداف.


على سبيل المثال، تخيل أن الهدف التجاري العام لشركتك هو زيادة الربحية بنسبة 10٪، هذا هدف شامل، ولكن هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن لشركتك من خلالها تحقيق ذلك، من خلال وضع أهداف أصغر وأكثر تفصيلا، يمكن لقادة الأعمال تحديد الاستراتيجية المحددة التي تخطط لاتخاذها لتحقيق هذا الهدف، قد يزيد فريق المبيعات الخاص بك من حصة المبيعات الخاصة به، وقد يقوم فريق التسويق الخاص بك بتنفيذ استراتيجية توعية جديدة، هذان تكتيكان مختلفان يمكن تنفيذهما للوصول في نهاية المطاف إلى نفس الهدف.


الحفاظ على المساءلة

بمجرد تحديد أهداف العمل، يمكنك بعد ذلك تقسيمها إلى المستوى الفردي، يمكن أن يساعد استخدام تقنية كهذه في الحفاظ على المساءلة من مستوى القيادة وصولا إلى أعضاء الفريق الفرديين، عندما يكون أعضاء الفريق الفرديون مسؤولين عن أهدافهم الفردية، فمن السهل على المديرين قياس كيفية أدائهم ومتى قد يحتاجون إلى مزيد من الدعم.


إبلاغ عملية صنع القرار

إذا كانت شركتك تتعقب أهداف أعمالها بانتظام، فيمكنك استخدام الأهداف السابقة كوسيلة لإبلاغ عملية صنع القرار الخاصة بك، على سبيل المثال إذا وضع فريقك استراتيجية تسويقية جديدة لتتبع أهدافك وتقدمك، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد استراتيجية عملك للعام المقبل بناء على الاداء.


نصائح لتحديد أهداف عمل واضحة


الآن بعد أن عرفت أسباب أهمية أهداف العمل، إليك بعض النصائح حول كيفية إنشائها.


استخدم إطارا لتحديد الأهداف

إذا كنت على الطريق لتحديد هدف عملك الأول، فقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ، تريد التأكد من أن هدفك قابل للتحقيق، ولكن ليس من السهل تحقيقه لدرجة أنه ليس تحديا، تعد أطر تحديد الأهداف مثل الأهداف الذكية أو OKRs طريقة جيدة لتحديد مجموعتك الأولى من أهداف العمل.


شارك في الإنشاء مع قادة الأعمال الآخرين

فريقك لا يعمل في فقاعة، يمكن أن يؤثر العمل الذي يقوم به فريقك على الفرق الأخرى في شركتك واستراتيجية عملك ككل، هذا هو السبب في أهمية المشاركة في الإنشاء مع أصحاب المصلحة، من خلال العمل معا يمكن لفريقك الاستفادة من معرفته وخبرته الفريدة لتحديد الأهداف ووضع خطة عمل سليمة.


ابدأ بالصورة الكبيرة

عندما تحدد أهدافك، يمكن أن يكون اختيار الأرقام والتكتيكات ساحقا، لمنع ذلك، ابدأ بالصورة الكبيرة أولا، ركز على الإجابة على الأسئلة:

  • ما الذي تريد أن تمثله شركتك؟
  • لماذا تم إنشاء شركتك؟
  • أين تريد أن تكون بعد 10 سنوات؟ ماذا عن 25 عاما؟


بمجرد تحديد مهمة صورة كبيرة، قم بتقسيمها إلى أهداف أصغر وأكثر قابلية للتنفيذ، ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها للوصول إلى هناك؟ ما هي المنتجات الجديدة التي يمكنك تقديمها للمساعدة في تحقيق مهمة الصورة الكبيرة بشكل عام؟


مع تحديد الأهداف، لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة،الأمر كله يتعلق بإيجاد الاستراتيجيات والمنهجيات التي تعمل بشكل أفضل لفريقك.


إدارة الأهداف باستخدام البرامج

لا فائدة من تحديد الأهداف إذا قمت بتعيينها ونسيتها في مستند في مكان ما، فقط ليتم فتحها مرة أخرى في نهاية الربع، يعد استخدام البرامج لتتبع تقدم الأهداف بانتظام أمرا مهما، وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من استخدام البرامج التي تربط أهدافك بالعمل الذي يجب القيام به؟ من السهل ربط العمل الذي تقوم به بالأهداف.


ابدأ في تحديد وتحقيق أهداف العمل اليوم، تبدأ جميع الشركات صغيره، وتحديد الأهداف هو كيفية نموها لتصبح شركات ناجحة.

إرسال تعليق