دليل تنمية أعمال وكالة تسويق: خطوات عملية من الألف إلى الياء

خطوات عملية لتنمية أعمال وكالتك، بدءا من تحديد أهدافك وجمهورك المستهدف، مرورا ببناء استراتيجية تسويقية فعالة، وصول إلى قياس النتائج وتحسينها.

 عندما تكون في مرحلة الرغبة في تنمية وكالتك التسويقية، فهذا شيء للاحتفال به، من الواضح أن هناك شيئا يعمل، أنت تدير عملك بشكل جيد، ولكن حان الوقت الآن لتوسيع تلك العمليات.


دليل تنمية أعمال وكالة تسويق: خطوات عملية من الألف إلى الياء
تنمية أعمال وكالة التسويق 


نحن هنا لنقدم لك البصيرة للوصول بك إلى هذا النمو السريع، أنت بالفعل تساعد الآخرين على تنمية أعمالهم من خلال استراتيجيات التسويق الخبيرة، هذا يعني أن لديك بالفعل بعض المهارات الرائعة لتنمية وكالتك التسويقية.


كل ما تحتاجه الآن هو استراتيجية تسويقية قائمة على البيانات، معرفة ما يجب القيام به ليست سوى خطوة واحدة من الرحلة، بعد كل شيء إنها كيفية وضع هذه المعرفة موضع التنفيذ.


يتغير المشهد الرقمي باستمرار، لذلك تحتاج الشركات إلى استراتيجيات تسويقية متخصصة لتبرز، بين عامي 2023 و 2028 ستنمو سوق خدمات التسويق العالمية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 13.1٪.


حدد أهدافا واقعية، واستثمر في التكنولوجيا، وتواصل مع الشركاء المحتملين لتنمية عملك على المدى الطويل، ستستكشف هذه المقالة الخطوات والاستراتيجيات اللازمة حول كيفية تنمية وكالة تسويق.


سنقدم نصائح ورؤى عملية لمساعدتك في الوصول إلى أهداف نمو وكالة التسويق الخاصة بك، سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي، تابع القراءة.


كيفية تنمية وكالة تسويق


لقد بدأت وكالة تسويق رقمي، إنها مجرد بداية، ماذا بعد؟ إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة المنافسة، فيجب أن يتحسن عملك وينمو بمرور الوقت، الركود هو عدو نجاح الأعمال.


فيما يلي عشر استراتيجيات لمساعدتك على تنمية وكالتك التسويقية ووضعها للنجاح في عالم التسويق التنافسي.


1. نموذج التسعير

تريد أن تتعلم كيفية تنمية وكالة تسويق (دون الإفراط في العمل بنفسك وفريقك) يمكن أن يؤدي وجود نموذج التسعير المناسب إلى تغيير قواعد اللعبة، يمكن أن تختلف نماذج التسعير اعتمادا على حجم عملك وأهدافه، على سبيل المثال عندما يتعلق الأمر بالوكالات الصغيرة، فإن هيكل الرسوم الثابتة يسمح لها بتسعير خدماتها بدقة.


وفي الوقت نفسه، قد تختار الوكالات الأكبر نموذج تسعير متدرج، يقدم حزما مختلفة بمستويات مختلفة من الخدمة.


يحصل العملاء على مستوى الخدمة التي يحتاجونها دون دفع ثمن الإضافات، بالإضافة إلى ذلك فإنه يمكن الوكالات من تعديل أسعارها لتلبية متطلبات عملائها أو جذب عملاء جدد، الخطأ الذي ترتكبه الشركات الجديدة هو التفكير في أن المزيد أفضل، ولكن في الواقع يتعلق الأمر بجودة عملياتك التجارية، كيف يتم تسعير عروضك هو جزء أساسي من ذلك.


اليك أنواع نماذج التسعير:


  • نماذج التسعير الديناميكية : يمكن للشركات تعديل أسعارها بناء على العرض والطلب أو سلوك العملاء،يتم تسعير الخدمات بشكل تنافسي بناء على ظروف السوق واحتياجات العملاء، يسمح النظام أيضا للعملاء بالحصول على ما يريدونه بالضبط دون دفع مبالغ زائدة.


  • نموذج التسعير القائم على الاشتراك : هذا خيار جيد آخر للشركات التي تقدم خدمات تسويقية مستمرة، يمكن للعملاء دفع سعر ثابت كل شهر للوصول إلى خدمات الوكالة لفترة محددة.


تستخدم الشركات هذا الترتيب أكثر فأكثر لأنه يحافظ على تدفق النقد مع الاستمرار في تقديم خدمة عالية الجودة، يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا تغيرت احتياجاتهم أو لم تعد هناك حاجة إلى خدمات الوكالة.


قبل الالتزام بأي نموذج تسعير طويل الأجل، فكر في كيفية ملاءمته لاستراتيجيتك العامة، يمكنك تنمية وكالتك التسويقية من خلال تقديم خدمة عالية الجودة بسعر معقول مع نموذج التسعير المناسب.


2. تحسين الكلمات الرئيسية

إذا كنت تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون، فستحصل على المزيد من العملاء، من الأسهل جذب العملاء المحتملين المؤهلين إذا استهدفت كلمات رئيسية محددة.


يشير تحسين الكلمات الرئيسية إلى فعل فهم ما يبحث عنه جمهورك المستهدف، ماذا يكتبون في جوجل؟


عندما تقوم بإجراء بحث مناسب لرؤية العبارات والمصطلحات الرئيسية التي يستخدمها الناس أكثر من غيرها، يمكنك إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة أكثر استهدافا، يجب أن تتضمن نسخة موقع الويب الخاص بك (بما في ذلك الصفحة الرئيسية وصفحات المبيعات وبالطبع مدونتك) مصطلحات البحث هذه بذكاء.


على سبيل المثال، إحدى الكلمات الرئيسية المستهدفة هي "تسويق وسائل التواصل الاجتماعي" قم بتضمينه على صفحتك الرئيسية، وحول الصفحة، ومنشورات المدونة، لا تريد أن تبدو هذه المصطلحات قسرية أو غير طبيعية في النص، عند القيام بذلك سيتفاعل الزوار مع المحتوى لفترة أطول بدلا من الابتعاد.


3. أدوات الرافعة المالية

هل تريد استراتيجية فعالة حول كيفية تنمية وكالة تسويق؟ يبدأ باستخدام الأدوات الصحيحة التي تجعل العملية الشاملة أكثر فعالية.


يمكن أن تشمل هذه الأدوات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Go Highlevel) وأتمتة التسويق الرقمي (مثل Zapier) وبيانات التحليلات، يمكنهم مساعدتك على فهم سلوك عملائك الحاليين والمحتملين، قم بإنشاء استراتيجيات فردية باستخدام البيانات وتقسيمها واختبارها لمعرفة ما هو الأفضل.


تتبع أنظمة إدارة علاقات العملاء تفاعلات العملاء بمرور الوقت، يمكن للمسوقين استخدام هذه الأنظمة لجمع بيانات حول مشتريات العملاء واهتماماتهم وتفضيلاتهم والمزيد.


منصة أتمتة التسويق الرقمي رائعة أيضا لتنمية وكالتك التسويقية، يتم أتمتة رسائل البريد الإلكتروني بناء على معايير محددة مسبقا مثل تجزئة العملاء أو سجل الشراء.


يمكن للشركات الوصول إلى المزيد من الأشخاص دون إنشاء كل رسالة يدويا أو تتبع النتائج، يمكنك قياس حملاتك التسويقية وتعديلها باستخدام ميزة التحليلات على هذه المنصات، مفيد أليس كذلك؟


بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك بيانات التحليلات على معرفة كيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك، سيساعدك هذا في العثور على المجالات التي تحتاج إلى تحسين.


على سبيل المثال، قد يساعد تحليل مشاهدات الصفحة لكل جلسة أو معدل الارتداد في العثور على مجالات للتحسين، يمكن أن تكون هناك مناطق يحتاج فيها الزوار إلى مساعدة في التنقل أو حيث يجب تحسين المحتوى.


4. زيادة المبيعات

تشير الدراسات إلى أن الاحتفاظ بعملائك الحاليين أكثر ربحية 7 مرات من العثور على عملاء جدد.


الهدف من البيع هو تعزيز ولاء العملاء وكسب المزيد من المال من خلال بيع المزيد لعملائك الحاليين، إنه مربح للجانبين.


كيف يمكنك أن تبقيهم يعودون؟ قم بإنشاء عروض تلبي الاحتياجات المحددة لجمهورك المستهدف، يمكنك تقديم قيمة إضافية من حيث الميزات أو الجودة أو الخصومات أو الخدمة.


على سبيل المثال، قد يستفيد العميل الذي يشتري استضافة الويب الأساسية من وكالتك من خدمات إضافية، يمكن أن يشمل ذلك تحسين موقع الويب أو حزم صيانة موقع الويب.


زيادة المبيعات هي خطوة ذكية، تتيح للمسوقين الاستفادة من المشترين الحاليين وتحويل العملاء المحتملين إلى معجبين متحمسين من خلال إضافة خدمات أكثر قيمة.


عادة ما يعرف المسوقون اهتمامات وتفضيلات جمهورهم المستهدف بسبب المشتريات السابقة، إنهم أفضل الأشخاص لبناء علاقات العملاء وتحسينها، لا تحتاج الشركات إلى إجراء بحث متعمق حول عملائها المثاليين، يمكنهم استخدام البيانات التي يتعين على مسوقين اقتراح خدمات تكميلية، مما يوفر لهم الوقت والمال.


نصيحة للمحترفين، تأكد من أن عروضك تحسن تجربة العميل بدلا من البيع بتكتيكات انتهازي، يمكنك استخدام منصات أتمتة التسويق الرقمي لأتمتة عمليات البيع، هذا يجعل العملية أكثر كفاءة.


مع الأتمتة سيتم إرسال العروض المناسبة في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل لتنمية وكالتك التسويقية.


5. إحالات العملاء

يمكن أن تساعد إحالات العملاء في تنمية وكالتك التسويقية من خلال تقديم عملاء محتملين ذوي جودة عالية، عندما يوصي العملاء السعداء بخدماتك من خلال الكلام الشفهي، فإنه يبني المزيد من المصداقية.


برنامج الإحالة هو نظام يكافأ فيه العملاء الحاليون في كل مرة يحيلون فيها شركتك إلى شركات أخرى، وهذا يؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين والإيرادات المؤهلة، عندما تبني علاقة قوية مع عملائك الحاليين، يمكن أن تدفع نمو وكالتك التسويقية.


قد يوصي العملاء السعداء بأعمالك التسويقية لأصدقائهم وأفراد أسرهم الذين يحتاجون إلى خدمات مماثلة، كلما حصلت على المزيد من الإحالات، زاد احتمال أن تصبح تلك المشار إليها عملاء يدفعون، مما يولد المزيد من الإيرادات للشركة.


لكن كيف يمكنك إنشاء برنامج إحالة؟ أنت بحاجة إلى نظام يجعل من السهل جدا على العملاء إحالتك إلى أعمال تجارية جديدة، ينطبق هذا المفهوم على توظيف موظفين جدد أيضا.


على سبيل المثال: إذا أحالنا شخص ما إلى مرشح لمنصب X، فسندفع لهم 100 دولار إذا قمنا بتوظيفهم، هذا يوفر لنا الوقت والمال الذي ننفقه للخروج والبحث عن مرشحين مؤهلين.


اجعل من السهل جدا على العملاء إحالة الأشخاص وتتبع تقدمهم بحيث تحصل دائما على عملاء محتملين.


6. التركيز على التخصص

هل عرضك محدد أم أكثر تعميما؟ يعد niching الصغير مهما جدا لتنمية وكالتك التسويقية والحصول على المزيد من العملاء.


يمكن للشركات التركيز على جمهورها المستهدف من خلال اختيار خدمات محددة تجلب المزيد من التدفق النقدي، فكر في الأمر يمكن أن يفيد النهج الأكثر تركيزا وكالتك حقا.


على سبيل المثال، إذا كان عملك يتفوق في إنشاء المحتوى، فأنت مجهز بشكل أفضل لخدمة العملاء الذين يبحثون عن مساعدة في ذلك، يمكنك استخدام أدوات مختلفة مثل المدونات أو نسخ موقع الويب أو الكتب الإلكترونية لبناء سلطتك في السوق، نوصي بإنشاء عرض مخصص يخدم على وجه التحديد جمهور مستهدف واحد.


مع التخصص، تركز على التحسن والبقاء على اطلاع على أحدث الاتجاهات والتحديثات في السوق، عندما يكون لديك مستوى أعلى من الخبرة، فأنت أكثر مهارة لجذب العملاء ذوي الأجور العالية بمعرفتك ونتائجك.


7. الاستعانة بمصادر خارجية للمهام غير المتخصصة

الاستعانة بمصادر خارجية للمهام العامة لتحرير المزيد من الوقت لخدماتك الأساسية، الاستعانة بمصادر خارجية للمهام المتكررة التي لا تحرك إبرة في عملك، أنت تبني السلطة والخبرة داخل مكانتك عندما تركز على مهام صنع القرار الرئيسية، يمكن ل VAs والموظفين الإداريين التعامل مع المهام اليومية الوضيعة، بينما يمكنك التركيز على تطوير الأعمال الإبداعية.


الهدف هو تنمية وكالتك دون المساومة على الجودة، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لمهام ثانوية مثل إدخال البيانات ومعالجة المستندات وخدمة العملاء وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.


أفضل جزء يمكنك الوصول إلى المهنيين الموهوبين من جميع أنحاء العالم بأسعار تنافسية، يمكنك توفير وقتك ومواردك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمهام التي لا تحتاج إلى خبرة خاصة، إنه مربح للجانبين لنمو وكالتك التسويقية.


يمكنك إدارة عبء عملك بشكل أفضل من خلال تفويض المهام وإفساح المجال للمشاريع والعملاء الجدد، قم بتبسيط عملياتك لتنمية وكالتك التسويقية على المدى الطويل.


8. الشراكات مع وكالات التسويق الأخرى

التعاون هو طريقة رائعة لتعلم كيفية تنمية وكالة تسويق، يمكنك الوصول إلى موارد أفضل، ومشاركة الأفكار، ووضع المزيد من الخطط الاستراتيجية، وتبادل الأفكار، عندما تتشارك مع وكالات التسويق الأخرى، يمكنك إنشاء حملات فريدة لم يتم القيام بها من قبل، سيفيد هذا كلتا الوكالتين مما يجلب المزيد من العملاء المحتملين والعملاء الأوفياء.


يحدث السحر الحقيقي عندما تتفق وكالتان للتسويق وتركزان على نفس أهداف التسويق، إنهم يبنون اتصالا أقوى بينهم وبين عملائهم.


عندما تعمل وكالتان للتسويق معا، يحققان نتائج لا يمكن لأي منهما تحقيقها بمفردهما، عندما توحد قوتك، فإنك تجلب وجهات نظر وفرصا جديدة يمكن أن تؤدي إلى استمرار النمو لكلا الطرفين، بالإضافة إلى ذلك تنشئ الشراكات شبكات داعمة حيث يمكنك الاعتماد على بعضكما البعض عندما تصبح المنافسة صعبة.


يمكن لكلا الشريكين دعم بعضهما البعض في مجالات محددة تحتاج إلى مزيد من الخبرة، مثل تحليل البيانات وأبحاث السوق، عندما يضع العديد من الأشخاص رؤوسهم معا لحل مشكلة واحدة، فأنت ملزم بالتوصل إلى حلول خارج الصندوق.


9. قنوات التواصل الاجتماعي

استثمر وقتك ومواردك في قنوات التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك التسويقية.


يمكن أن يزيد من وصولك من خلال التواصل مع العملاء المحتملين على مستوى شخصي أكثر، بالإضافة إلى ذلك فإن النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد عملك على الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات.


وسائل التواصل الاجتماعي هي منجم ذهب للمسوقين، يمكنك فهم مشاعر وسلوك العملاء؛ ابق على اطلاع على أحدث الاتجاهات، استخدم هذه البيانات لإنشاء حملات تلبي احتياجات جمهورك على وجه التحديد.


قم بإنشاء ضجة حول منتجاتك وخدماتك، تفاعل مع العملاء من خلال إنشاء محتوى فيديو أو صوت، تقوم العديد من شركات B2B بتنمية علامتها التجارية من خلال حملات التسويق المؤثرة أو الصيحات المدفوعة.


تتيح لك قنوات التواصل الاجتماعي التواصل مع خبراء الصناعة الآخرين أو العملاء المحتملين أو الموردين، هذا اختراق رائع لبناء علاقات مربحة تؤدي إلى المزيد من الإيرادات لعملك.


بالإضافة إلى ذلك، تمنحك أدوات التحليل فكرة عن كيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك، استخدم هذه البيانات لمعرفة ما يكرهونه وتعديل استراتيجياتك.


الهدف هو إنشاء محتوى لا يساعد فقط في حل مشاكل جمهورك ولكن أيضا يضعك كخبير في الصناعة.


10. التعليقات والتحليل والتغييرات الداخلية

من المهم مراجعة استراتيجيات التسويق الخاصة بك والتحقق منها بانتظام لمعرفة ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين، اضبط حملاتك بناء على ملاحظات العملاء.


ستساعد هذه البيانات أيضا في معرفة القنوات التي تحقق أقصى قدر من التحويلات، عندما تتخذ إجراء بشأن النقد البناء من العملاء، فإنك تلاحظ بعض المشكلات التي تحتاج إلى إصلاح.


مثال: لقد قمت بإدارة حدث ترويجي على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، لكنه لم يحصل على الرد الذي كنت تتوقعه، قد يعني هذا أنك بحاجة إلى تغيير الرسائل لأن جمهورك لا يستجيب بشكل جيد للرسائل الحالية.


قد تحتاج أيضا إلى التحقق من العمليات الداخلية للتأكد من أن الإطلاق ناجح مع جمهورك المستهدف، ربما سيقوم كاتب مختلف بإنشاء نسخة أكثر إقناعا، ربما الأوقات والأيام التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني ليست مثالية كما يمكن أن تكون، عندما تستمر في إجراء التعديلات، ستصل إلى نقطة يكون لديك فيها أنظمة لتلبية طلبات العملاء.


سيؤدي إجراء هذه التغييرات الداخلية إلى خلق مساحة أكبر لتحقيق النتائج بسرعة مع بذل جهود أقل، على سبيل المثال يمكنك أتمتة المهام مثل إدخال البيانات أو تتبع التحليلات للتركيز على المزيد من المهام المتحركة بالإبرة.


الحافظ على نمو وكالة التسويق الخاصة بك


لإدارة وكالة تسويق ناجحة، تحتاج إلى أكثر من الأفكار الإبداعية وبناء العلاقات، تحتاج إلى العناصر الصحيحة التي ستساعدك على البقاء والنمو في السوق على المدى الطويل.


بدون هذه المكونات، ستكافح أي وكالة تسويق لزيادة الأرباح أو الحفاظ على قدرتها التنافسية:


1. حدد سوقك المستهدف

لديك فكرة واضحة عن من هم مستهلكوك (العمر والتركيبة السكانية والاهتمامات) ابحث عن تفضيلاتهم واحتياجاتهم وسلوكهم، حاول العثور على شريحة عملاء ستستفيد أكثر من خدماتك.


2. تطوير علامة تجارية قوية

هناك الكثير من وكالات التسويق الرقمي التي تدعي أنها الأفضل في السوق، كيف تبرز؟ احصل على رسالة متسقة وبيان مهمة عبر جميع المنصات، قم ببناء أساس متين لتنمية وكالتك التسويقية.


3. استخدام البيانات والتكنولوجيا

يتم تحديث التكنولوجيا يوما بعد يوم، أتمتة الأبحاث والذكاء الاصطناعي والبرامج والاتجاهات الجديدة لإنشاء أنظمة أفضل لعملياتك، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن سلوك عميلك باستخدام بيانات مثبتة، استخدم هذا لإنشاء حملات مستهدفة.


4. قياس وتتبع النتائج

انظر إلى نتائج حملتك بانتظام لمعرفة المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل ويجلب المزيد من العملاء المحتملين، قم بإنشاء محتوى يحافظ على تفاعل جمهورك، عندما تتعقب النتائج، ستجد أنماطا مماثلة في سلوك عملائك تساعدك على الارتجال في استراتيجياتك الحالية، يتحسن منافسوك كل يوم، تقوم منصات وسائل التواصل الاجتماعي بتغيير خوارزمياتها، وإضافة أو إزالة الميزات، الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها البقاء في المقدمة في اللعبة هي مواكبة أحدث الاتجاهات وتحسين خدماتك.


كيفية تنمية وكالة التسويق: الأسئلة الشائعة


1. ما الذي يجعل وكالة التسويق ناجحة؟

تحتاج وكالة التسويق الناجحة إلى فهم تفضيلات جمهورها المستهدف وسلوكياته واحتياجاته بعمق، بالإضافة إلى ذلك فإن العلامة التجارية القوية ذات بيان مهمة واضح وهوية بصرية متسقة أمر بالغ الأهمية، تتضمن استراتيجية التسويق القوية كلا من التكتيكات التقليدية والرقمية.


2. كيف تنمو وكالة تسويق وتجعلها تبرز؟

قم بإنشاء علامة تجارية فريدة من نوعها مع بيان مهمة واضح ومرئيات متسقة، قم بتطوير خطط تسويقية تلبي الاحتياجات المحددة لجمهورك، اجعل حملاتك أفضل باستخدام البيانات والتكنولوجيا، الحفاظ على ثقافة عمل إيجابية وتقديم خدمة عملاء استثنائية، ابق على اطلاع على اتجاهات الصناعة، اقرأ مقالتنا أعلاه للحصول على المزيد من النصائح القابلة للتنفيذ حول كيفية تنمية وكالتك التسويقية.


3. كيف تجذب وكالات التسويق العملاء؟

تجذب وكالات التسويق العملاء من خلال فهم جمهورهم المستهدف وتوفير حلول تسويقية مصممة خصيصا، ابحث في السوق، وحدد الاتجاهات، واجمع بين تكتيكات التسويق التقليدية والرقمية، قم بإنشاء محتوى مقنع، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء علامة تجارية قوية لإشراك جمهورك المستهدف.


خلاصة كيفية تنمية وكالة تسويق


يتطلب نمو وكالة التسويق عملا ذكيا واستراتيجيات فعالة، يبدأ بمعرفة جمهورك المستهدف، وإنشاء علامة تجارية مقنعة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.


عندما تقوم بتنويع خدماتك باستخدام البيانات والتكنولوجيا، فإنك تقوم بإنشاء هيكل يساعدك على تنمية وكالتك الرقمية على المدى الطويل، المفتاح هو الاستمرار في تتبع النتائج وتعديل حملاتك حسب الحاجة.


تذكر أن نمو وكالات التسويق هو عملية تستغرق وقتا وصبرا ومرونة، مع الفريق المناسب والأهداف الواضحة والاستراتيجية الذكية، أنت في الاتجاه الصحيح، لذا استمر في فعل ما تفعله.


إرسال تعليق