دمج التحليلات في تطوير المنتجات: مفتاح لخلق تجارب مستخدمين استثنائية.

دمج التحليلات في عملية تطوير المنتجات يعتبر عامل مهم لخلق تجارب مستخدمين استثنائية، حيث يمثل القوة الحصرية التي تضمن تفوق المنتجات وتميزها في المنافسة

 تعد البيانات جزءا مهما من أي عمل تجاري، بما في ذلك المجالات التي تركز على تطوير المنتجات، باستخدام البيانات يمكنك تحليلها ثم دمج النتائج التي توصلت إليها في مراحل تطوير إنشاء المنتج، على هذا النحو ينتهي بك الأمر بمنتج نهائي أكثر فعالية بكثير مما سيكون عليه بدون تأثير التحليل هذا.


دمج التحليلات في تطوير المنتجات: مفتاح لخلق تجارب مستخدمين استثنائية.
تحليلات البيانات وتطوير المنتجات


قد تستغرق نتائج تحليل البيانات بعض الوقت، ولهذا السبب من المهم تقديم ذلك في أقرب وقت ممكن لضمان ذروة الاداء، لذلك مع وضع ذلك في الاعتبار، كيف ساهمت التحليلات في تطوير المنتجات؟


في هذه المقالة، سننظر في كيفية مساعدة تحليلات البيانات في تطوير المنتجات وإلى أين ستذهب في المستقبل، ستحصل أيضا على بعض النصائح المفيدة حول جمع البيانات من أجل استخدامها لمنتجاتك المستقبلية في مراحل تطويرها.


كيف يمكن لتحليلات البيانات أن تساعد في تطوير المنتجات؟


فلماذا نحتاج إلى تحليلات البيانات عندما يتعلق الأمر بتطوير المنتجات؟ حسنا، بدون تحليلات سيكون تطوير المنتجات ببساطة تطوير فكرة وتقديم نتيجة نهائية لم تؤخذ في الاعتبار توقعات المستهلك.


من غير المرجح أن ينجح المنتج في تلبية توقعات المستهلك عندما لا تعرف ما يجب أن تبدأ به، الإحصائيات لا تكذب أيضا، مع فشل 21٪ من المنتجات في تلبية احتياجات العملاء، أصبحت التحليلات الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى في المساهمة في نجاح المنتج.


هناك العديد من المجالات التي يمكن أن توفرها التحليلات عندما يتعلق الأمر بخطوات تطوير المنتج، من الفكرة الأولية إلى إطلاق المنتج نفسه.


تجربة المستخدم

يتطلب جزء من تطوير المنتج نظرة ثاقبة على تجربة المستخدم، يمكن أن تساعدك التحليلات على فهم المنطق وراء سبب رغبة العميل في المنتج، يمكن أن يساعد أيضا في معرفة كيف يمكنك جعل منتجك أفضل من منافسيك من خلال توفير أفضل تجربة مستخدم ممكنة.


الإلهام والأفكار الجديدة

عند تطوير منتج من فكرة ما، من المرجح أن يكون هناك مستوى معين من الإلهام الذي يأتي معه، ومع ذلك من خلال التحليلات يمكنك الاستفادة من الأفكار التي من المرجح أن تؤدي إلى أفكار جديدة للمنتج أو المنتجات المستقبلية في المستقبل، قد تكون هناك بيانات مفيدة يمكن أن تساعد في إضافتها إلى المنتج لجعلها أكثر فائدة على المدى الطويل أو أفضل مما هو موجود بالفعل في السوق.


اختبار المنتج وتقدمه

أثناء تطوير المنتج، يمكن أن تساعد التحليلات في إبلاغ أولئك الذين يعملون على المنتج، سواء كانت بعض الميزات تعمل أم لا، من خلال اختبار المنتج وتجريبه، يمكن أن يساعد في الوصول إلى المنتج بشكل صحيح، وفي نهاية المطاف فرص النجاح عند إطلاق المنتج.


من خلال معلومات مثل التحليلات، يمكن أن تساهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتج، من مفهوم المنتج، يمكن أن يساعد المطورين على اختبار ما هو مطلوب من أجل إتقان كل جزء من المنتج.


من المستفيد من استخدام التحليلات؟


بالنسبة لأولئك المشاركين في تطوير المنتجات، سيستفيد الجميع من استخدام التحليلات في إطار دورهم.


مديرو المنتجات

يجب أن يكون مديرو المنتجات قادرين على تحديد نقاط الضعف في المنتج بالإضافة إلى العثور على ما هو مطلوب لتحسين تجربة المستخدم، إنهم مسؤولون عن العمل العام الذي يتم القيام به في تطوير المنتج وبالتالي فإن الوصول إلى هذه البيانات يمكن أن يكون مفيدا.


المطورون

في إطار تطوير المنتج الذي تقوم ببنائه، من المهم معرفة الميزات التي ستكون مفيدة وما هو غير مفيد، مع التحليلات الصحيحة، سيعرف المطورون العيوب الموجودة ومع فريق التصميم، يمكنهم المساعدة في تصحيح هذه العيوب للحصول على منتج أفضل بشكل عام.


مصممو تجربة المستخدم

يعد مصممو تجربة المستخدم، كما نعلم من الأعلى جزءا مهما من العملية، سيكونون قادرين على الجمع من التحليلات، ما هي الميزات التي تربك المستخدمين ويمكن معالجتها، نأمل أيضا أن يعني ذلك شكلا أقل عندما يتعلق الأمر بالتصميم والتطوير في هذه العملية.


فريق التسويق

يحتاج فريق التسويق إلى المعرفة من أجل بيع المنتج للمستخدمين بشكل صحيح. بدون هذه المعرفة، لن يحصل المنتج على وقت البث الذي يستحقه عند الإعلان والترويج للأعمال التجارية.


يمكن لفريق التسويق الخاص بك استخدام البيانات لفهم أين ومتى يستهدف الحملات التسويقية ومن بالضبط.


العملاء

وأخيرا، يستفيد العملاء بشكل كبير من التحليلات التي تجمعها أثناء تطوير المنتج. يمكن أن يساعد في معرفة سلوكيات العملاء عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع منتجات مثل منتجاتك وما يبحثون عنه.


تحسين تجربة العملاء أمر أساسي ومع البيانات، يمكنك التأكد من حصولهم على أفضل تجربة ممكنة للعملاء،  مع 84٪ من الشركات التي تعمل على تحسين تجربة عملائها، فإنها تبلغ عن زيادة في إيراداتها، يمكن قول الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.


اختيار برنامج التحليلات المناسب لتطوير المنتجات (5 أمثلة)


الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لكيفية كون التحليلات رائعة لتطوير المنتجات، قمنا بتجميع بعض الاقتراحات المفيدة، هذه خمسة من أفضل برامج التحليلات المفيدة لمشاريع تطوير المنتجات.


تحليلات جوجل (Google Analytics)

تحليلات جوجل هي المفضلة للعديد من الشركات التي تتطلع إلى جمع البيانات على موقعها، مع GA يمكنك معرفة موقع المستخدم والفئة العمرية والجنس وما إلى ذلك، يمكنك أيضا معرفة هواياتهم واهتماماتهم، وما الذي قادهم إلى الموقع والصفحات التي يتعاملون معها أكثر من غيرها.


بالنسبة للجزء الأكبر، فإن Google Analytics مجاني للاستخدام ولكن هناك بعض الميزات المتميزة التي ستحتاج إلى دفع ثمنها.


Mixpanel

Mixpanel هو برنامج رائع لتحليل المنتجات يمكنك استخدامه للمساعدة في الحصول على رؤى قيمة للعملاء، يمكن أن يضمن لك اتخاذ قرارات أكثر ذكاء للمطورين عندما يتعلق الأمر بالمنتج، يمكنك أيضا تنفيذه من أجل النظر في كيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك أيضا.


لا يساعد البرنامج في تقييم عملائك والتفاعل معهم فحسب، بل يساعد أيضا في الاحتفاظ بهم بمجرد تشغيل المنتج، Mixpanels متاح للمحاولة مجانا قبل دفع قسط بسعر 25 دولارا شهريا.


Allstacks

AllStacks هي واحدة رائعة يمكن أن تساعد في توفير التنبؤ التنبؤي وتحليل المخاطر لأي منتج تعمل عليه من خلال تسليم برامجه، يمكن أن يساعد في تقديم رؤى عبر جميع مشاريعك الحالية من أجل توفير عملية أفضل بشكل عام.


باستخدام نماذج التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، يمكن أن يساعد في تحديد المخاطر داخل البرنامج والمساعدة في الحلول التي يمكن أن تعيد تطوير منتجك إلى المسار الصحيح، لدى AllStacks مجموعة متنوعة من الاشتراكات المختلفة اعتمادا على احتياجاتك كشركة.


Embold

بالنسبة لهؤلاء المطورين وفريق التطوير بشكل عام، يعد Embold أمرا بالغ الأهمية للمساعدة في العثور على مشكلات التعليمات البرمجية قبل ظهورها، يمكنه تحليل المشكلة وتشخيصها مع تقديم الحلول من أجل المساعدة في إصلاح كل ما يسبب حاجزا محتملا.


واحدة أخرى تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، إنها جيدة للمساعدة في تحديد أولويات القضايا التي يمكن أن تسبب تأخيرات أكثر في المستقبل، Embold هو خيار أكثر بأسعار معقولة بالنسبة لمعظم الناس مع إصدار مجاني وإصدار متميز مقابل 4.99 يورو شهريا.


Gainsight PX

Gainsight PX مفيد لنجاح العملاء ويمكن أن يساعد في فهم ما تحتاج إلى القيام به كعمل تجاري من أجل المساعدة في زيادة المبيعات والمساعدة في مرحلة ما بعد البيع أيضا، تحلل المنصة رحلة المنتج بأكملها، وتجمع تعليقات المستخدمين وتنشئ مشاركات داخل التطبيق عند الضرورة.


بالنسبة لتكاليفها، فإنها لا تكشف عن المبلغ الموجود في الموقع ومن المرجح أن تكون مصممة خصيصا لاحتياجات كل شركة وما تتطلبه.


ماذا يجب أن يكون في معاييرك لبرامج التحليلات؟


كعمل تجاري، من المهم التفكير في المعايير التي يجب أن تكون لديك عند اختيار برنامج تحليلات لتطوير منتجك، لذلك إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها.


ميزانية

ما هي الميزانية المتاحة لديك للإنفاق على برامج التحليلات؟ سيكون هناك البعض المجاني والمفيد بما يكفي للحصول على البيانات منه دون الحاجة إلى إنفاق المال، ستكون هناك تلك التي تكلف المال من أجل الحصول على بيانات أكثر ثاقبة، والتي قد تجدها مفيدة.


ضع في اعتبارك ميزانيتك والمبلغ الذي ترغب في إنفاقه من أجل الحصول على البرنامج المناسب لك.


تحليل في الوقت الفعلي

بالنسبة لبعض ميزات منتجك، قد يكون من المفيد اختبارها مسبقا لمعرفة مدى أدائه في السوق، قد تكون نتائج التحليل في الوقت الفعلي هذه مفيدة، وبالتالي فإن بعض البرامج ستقدم ميزة في الوقت الفعلي، في حين أن البعض الآخر قد لا يفعل ذلك.


المميزات

بالحديث عن التحليل في الوقت الفعلي، من المهم التفكير في الميزات التي يتم تقديمها داخل البرنامج نفسه، جودة البيانات التي تحصل عليها لا تقل أهمية عن المبلغ الذي تحصل عليه، تذكر الجودة على الكمية.


دور التحليلات في تطوير المنتجات هو دور بارز ومطلوب بشدة لمستقبل المنتجات التي لم تدخل بعد إلى السوق، انظر إلى كيف يمكن أن يفيد تطوير منتجك على وجه الخصوص وتعرف على برامج التحليلات التي ستثبت أنها الأكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لعملك.


إرسال تعليق