التخطيط الإستراتيجي: خطوات نحو النجاح المؤكد

خطوات التخطيط الاستراتيجي التي تقود نحو النجاح المؤكد، مع تقديم رؤى عميقة وممارسات فعالة لتحقيق الأهداف المستقبلية بثقة وتميز.

 التخطيط الاستراتيجي هو عندما يرسم قادة الأعمال رؤيتهم لنمو المنظمة وكيف سيصلون إلى هناك، تسترشد الخطط الاستراتيجية بقرارات مؤسستك ونموها وأهدافها، لذلك إذا كنت تعمل لدى شركة صغيرة أو شركة ناشئة، فمن المحتمل أن تستفيد من وضع خطة استراتيجية، عندما يكون لديك إحساس واضح بالمكان الذي تتجه إليه مؤسستك، يمكنك التأكد من أن فرقك تعمل على مشاريع تحقق أكبر تأثير.


التخطيط الإستراتيجي: خطوات نحو النجاح المؤكد
التخطيط الإستراتيجي


لا تساعدك عملية التخطيط الاستراتيجي فقط على تحديد المكان الذي تحتاج إلى الذهاب إليه أثناء العملية، ستقوم أيضا بإنشاء مستند يمكنك مشاركته مع الموظفين وأصحاب المصلحة حتى يظلوا على اطلاع، في هذه المقالة سنرشدك إلى كيفية البدء في وضع خطة استراتيجية.


ما هي الخطة الاستراتيجية؟


الخطة الاستراتيجية هي أداة لتحديد أهداف مؤسستك والإجراءات التي ستتخذها لتحقيقها، عادة ستشمل الخطة الاستراتيجية رؤية شركتك وبيانات مهمتها وأهدافك طويلة الأجل، بالإضافة إلى أهدافك السنوية قصيرة الأجل، وخطة عمل للخطوات التي ستتخذها للتحرك في الاتجاه الصحيح.


يجب أن تتضمن وثيقة خطتك الاستراتيجية ما يلي:

  • رؤية شركتك.
  • بيان مهمة شركتك.
  • أهداف شركتك.
  • خطة عمل لتحقيق تلك الأهداف.
  • نهجك لتحقيق أهدافك.
  • التكتيكات التي ستستخدمها لتحقيق أهدافك.


يمكن للخطة الاستراتيجية الفعالة أن تعطي مؤسستك الوضوح والتركيز، هذا المستوى من الوضوح ليس دائما أمرا مفروغا منه، وفقا للأبحاث يقول 16٪ فقط من العاملين في مجال المعرفة إن شركتهم فعالة في تحديد أهداف الشركة وإبلاغها، من خلال استثمار الوقت في صياغة الاستراتيجية، يمكنك بناء رؤية مدتها ثلاث إلى خمس سنوات لمستقبل شركتك، ستبلغ هذه الاستراتيجية بعد ذلك أهداف شركتك السنوية والفصلية.


هل أحتاج إلى خطة استراتيجية؟


الخطة الاستراتيجية هي واحدة من العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتخطيط أهدافك وتحقيقها، إنه يساعد في رسم الأهداف الاستراتيجية ومقاييس النمو، إليك كيف تقارن الخطة الاستراتيجية بإدارة المشاريع وأدوات الأعمال الأخرى.


1. الخطة الاستراتيجية مقابل خطة العمل

يمكن أن تساعدك خطة العمل في توثيق استراتيجيتك أثناء البدء، لذلك يكون كل عضو في الفريق على نفس الصفحة حول أولويات وأهداف عملك الأساسية، يمكن أن تساعدك هذه الأداة على توثيق استراتيجيتك ومشاركتها مع المستثمرين الرئيسيين أو أصحاب المصلحة أثناء تشغيل عملك.


يجب عليك إنشاء خطة عمل عندما تكون:

  • بدأت عملك للتو
  • إعادة هيكلة عملك بشكل كبير


إذا كان عملك قد تم تأسيسه بالفعل، ففكر في وضع خطة استراتيجية بدلا من خطة عمل، حتى لو كنت تعمل في شركة صغيرة نسبيا، يمكن لخطتك الاستراتيجية أن تعتمد على خطة عملك لمساعدتك على التحرك في الاتجاه الصحيح، خلال عملية التخطيط الاستراتيجي، ستستفيد من الكثير من عناصر العمل الأساسية التي بنيت عليها في وقت مبكر لوضع استراتيجيتك للسنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة.


تعمل خطة العمل مع الأعمال التجارية الجديدة أو الإصلاحات التنظيمية الكبيرة، الخطط الاستراتيجية أفضل للشركات القائمة.


2. الخطة الاستراتيجية مقابل بيانات المهمة والرؤية

ترتبط خطتك الاستراتيجية وبيان المهمة وبيانات الرؤية ارتباطا وثيقا، في الواقع خلال عملية التخطيط الاستراتيجي، سوف تستلهم من بيانات مهمتك ورؤيتك من أجل بناء خطتك الاستراتيجية.


ونتيجة لذلك، يجب أن تقوم بالفعل بصياغة بيانات مهمتك ورؤيتك قبل وضع خطة استراتيجية، من الناحية المثالية هذا شيء قمت بإنشائه خلال مرحلة تخطيط الأعمال أو بعد فترة وجيزة من بدء شركتك، إذا لم يكن لديك بيان مهمة أو رؤية، خذ بعض الوقت لإنشائها الآن، يوضح بيان المهمة الغرض من شركتك ويتناول المشكلة التي تحاول مؤسستك حلها، يوضح بيان الرؤية بضربات عريضة جدا، كيف ستصل إلى هناك.


ببساطة:

  • يلخص بيان المهمة الغرض من شركتك.
  • يوضح بيان الرؤية على نطاق واسع كيف ستصل إلى غرض شركتك.


يجب أن تتضمن الخطة الاستراتيجية بيانات مهمتك ورؤيتك، ولكن يجب أن تكون أيضا أكثر تحديدا من ذلك، من الناحية النظرية يمكن أن تظل بيانات مهمتك ورؤيتك كما هي طوال عمر شركتك بأكمله، تستلهم الخطة الاستراتيجية من بيانات مهمتك ورؤيتك وتحدد الإجراءات التي ستتخذها للتحرك في الاتجاه الصحيح.


على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تنتج معدات سلامة الحيوانات الأليفة، فإليك كيف يمكن أن يهز بيان مهمتك وبيان الرؤية والخطة الاستراتيجية:


  • بيان المهمة: لضمان سلامة حيوانات العالم.

  • بيان الرؤية: لإنشاء منتجات سلامة وتتبع الحيوانات الأليفة التي يسهل استخدامها.


ستحدد خطتك الاستراتيجية الخطوات التي ستتخذها في السنوات القليلة المقبلة لجعل شركتك أقرب إلى مهمتك ورؤيتك، على سبيل المثال يمكنك تطوير طوق ذكي جديد لتتبع الحيوانات الأليفة أو تحسين تجربة التقطيع الدقيق لأصحاب الحيوانات الأليفة، تستلهم الخطة الاستراتيجية من بيانات مهمتك ورؤيتك.


3. الخطة الاستراتيجية مقابل أهداف الشركة

أهداف الشركة هي أهداف واسعة، يجب عليك تعيين هذه على أساس سنوي أو ربع سنوي إذا تحركت مؤسستك بسرعة، تمنح هذه الأهداف فريقك إحساسا واضحا بما تنوي إنجازه لفترة زمنية محددة.


خطتك الاستراتيجية هي تفكير مستقبلي أكثر من أهداف شركتك، ويجب أن تغطي أكثر من عام واحد من العمل، فكر في الأمر بهذه الطريقة، ستنقل أهداف شركتك الإبرة نحو استراتيجيتك العامة، ولكن يجب أن تكون خطتك الاستراتيجية أكبر من أهداف الشركة لأنها تمتد لعدة سنوات.


أهداف الشركة هي أهداف واسعة ودائمة الخضرة، في حين أن الخطة الاستراتيجية هي خطة عمل محددة.


4. الخطة الاستراتيجية مقابل حالة العمل

الحالة التجارية هي وثيقة لمساعدتك على تقديم استثمار أو مبادرة كبيرة لشركتك، عند إنشاء حالة عمل فإنك تحدد سبب كون هذا الاستثمار فكرة جيدة، وكيف سيؤثر هذا المشروع واسع النطاق بشكل إيجابي على الأعمال التجارية.


قد ينتهي بك الأمر إلى بناء حالات تجارية لأشياء على خارطة طريق خطتك الاستراتيجية، ولكن يجب أن تكون خطتك الاستراتيجية أكبر من ذلك، يجب أن تشمل هذه الأداة عدة سنوات من خارطة الطريق الخاصة بك، عبر شركتك بأكملها وليس مبادرة واحدة فقط.


تعالج حالة العمل مبادرة أو استثمارا واحدا، في حين تحدد الخطة الاستراتيجية سنوات من النمو العام لشركتك.


5. الخطة الاستراتيجية مقابل خطة المشروع

الخطة الاستراتيجية هي خطة متعددة السنوات على مستوى الشركة لما تريد إنجازه في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة وكيف تخطط لتحقيق ذلك، من ناحية أخرى تحدد خطة المشروع كيف ستنجز مشروعا معينا، يمكن أن يكون هذا المشروع واحدا من العديد من المبادرات التي تساهم في هدف محدد للشركة والذي بدوره يعد أحد الأهداف العديدة التي تساهم في خطتك الاستراتيجية.


تتكون خطة المشروع من سبعة أجزاء:

  1. الأهداف
  2. مقاييس النجاح
  3. أصحاب المصلحة والأدوار
  4. النطاق والميزانية
  5. المعالم والمنجزات
  6. الجدول الزمني
  7. خطة التواصل


يمكنك بناء خطط المشروع لرسم أجزاء من خطتك الاستراتيجية.


متى يجب أن أضع خطة استراتيجية؟


يجب أن تهدف إلى وضع خطة استراتيجية كل ثلاث إلى خمس سنوات، اعتمادا على سرعة نمو مؤسستك، ومع ذلك إذا تحركت مؤسستك بسرعة ففكر في إنشاء واحدة كل سنتين إلى ثلاث سنوات بدلا من ذلك، قد تحتاج الشركات الصغيرة إلى وضع خطط استراتيجية في كثير من الأحيان، مع تغير احتياجاتها.


نظرا لأن الهدف من الخطة الاستراتيجية هو رسم أهدافك طويلة الأجل وكيف ستصل إلى هناك، يجب عليك إنشاء خطة استراتيجية عندما تستوفي معظمها أو كلها، يجب عليك أيضا إنشاء خطة استراتيجية في أي وقت ستقوم فيه بإنشاء محور كبير في مهمة مؤسستك أو دخول أسواق جديدة.


ما هي الخطوات الخمس في التخطيط الاستراتيجي؟


ينبغي أن يدير عملية التخطيط الاستراتيجي فريق صغير من أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين سيكونون مسؤولين عن بناء خطتكم الاستراتيجية.


يجب أن تكون مجموعتكم من المخططين الاستراتيجيين، التي تسمى أحيانا لجنة الإدارة، فريقا صغيرا من خمسة إلى 10 من أصحاب المصلحة الرئيسيين وصناع القرار للشركة، لن يكونوا الأشخاص الوحيدين المعنيين، لكنهم سيكونون الأشخاص الذين يقودون العمل.


بمجرد إنشاء لجنة الإدارة الخاصة بك، يمكنك العمل على عملية التخطيط الاستراتيجي.


الخطوة 1: حدد مكانك

قبل أن تتمكن من البدء في تطوير الاستراتيجية وتحديد المكان الذي ستذهب إليه، تحتاج أولا إلى تحديد مكان وجودك، للقيام بذلك يجب على لجنة الإدارة الخاصة بك جمع مجموعة متنوعة من المعلومات من أصحاب المصلحة الإضافيين، مثل الموظفين والعملاء على وجه الخصوص، خطط لجمع:


  • بيانات الصناعة والسوق ذات الصلة لإبلاغ أي فرص سوقية، وكذلك أي تهديدات محتملة قادمة في المستقبل القريب.
  • رؤى العملاء لفهم ما يريده عملاؤك من شركتك، مثل تحسينات المنتجات أو الخدمات الإضافية.
  • ملاحظات الموظفين التي تحتاج إلى معالجة، سواء في المنتج أو الممارسات التجارية أو ثقافة الشركة.
  • تحليل SWOT في تقييم كل من الإمكانات الحالية والمستقبلية للأعمال (ستعود إلى هذا التحليل بشكل دوري خلال عملية التخطيط الاستراتيجي).

لملء كل حرف في اختصار SWOT، ستجيب لجنة الإدارة الخاصة بك على سلسلة من الأسئلة:


1. نقاط القوة:

  • ما الذي تقوم به مؤسستك حاليا بشكل جيد؟
  • ما الذي يفصلك عن منافسيك؟
  • ما هي مواردك الداخلية الأكثر قيمة؟
  • ما هي الأصول الملموسة التي تمتلكها؟
  • ما هي أكبر قوة لديك؟


2. نقاط الضعف:

  • ما الذي تفعله منظمتك بشكل سيء؟
  • ما الذي تفتقر إليه حاليا (سواء كان هذا منتجا أو موردا أو عملية)؟
  • ماذا يفعل منافسوك أفضل منك؟
  • ما هي القيود، إن وجدت، التي تعيق منظمتك؟
  • ما هي المنتجات أو العمليات التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين؟


3. الفرص:

  • ما هي الفرص المتاحة لمؤسستك؟
  • كيف يمكنك الاستفادة من نقاط قوتك الفريدة في شركتك؟
  • هل هناك أي اتجاهات يمكنك الاستفادة منها؟
  • كيف يمكنك الاستفادة من فرص التسويق أو الصحافة؟
  • هل هناك حاجة ناشئة لمنتجك أو خدمتك؟


4. التهديدات:

  • ما المنافسين الناشئين الذين يجب أن تراقبهم؟
  • هل هناك أي نقاط ضعف تعرض مؤسستك للخطر؟
  • هل واجهت أو هل يمكنك تجربة الصحافة السلبية التي يمكن أن تقلل من حصتك في السوق؟
  • هل هناك فرصة لتغيير مواقف العملاء تجاه شركتك؟

الخطوة 2: حدد أهدافك وغاياتك

هذا هو المكان الذي يحدث فيه السحر، لتطوير استراتيجيتك ضع في اعتبارك وضعك الحالي، وهو المكان الذي أنت فيه الآن، بعد ذلك استلهم من مستندات عملك الأصلية، هذه هي وجهتك النهائية.


لتطوير استراتيجيتك، أنت تسحب بوصلتك بشكل أساسي وتسأل إلى أين سنذهب بعد ذلك؟ يمكن أن يساعدك هذا في معرفة المسار الذي تحتاج إلى اتخاذه بالضبط.


خلال هذه المرحلة من عملية التخطيط، استلهم من وثائق الشركة المهمة لضمان أن خطتك الاستراتيجية تحرك شركتك في الاتجاه الصحيح مثل:


  • بيان مهمتك، لفهم كيف يمكنك الاستمرار في التحرك نحو الغرض الأساسي لمؤسستك.
  • بيان رؤيتك، لتوضيح كيفية تناسب خطتك الاستراتيجية مع رؤيتك طويلة الأجل.
  • قيم شركتك، لإرشادك نحو ما يهم شركتك.
  • مزاياك التنافسية، لفهم الفائدة الفريدة التي تقدمها للسوق.
  • أهدافك طويلة الأجل، لتتبع المكان الذي تريد أن تكون فيه في غضون خمس أو 10 سنوات.
  • توقعاتك المالية وتوقعاتك، لفهم أين تتوقع أن تكون أموالك في السنوات الثلاث المقبلة، وما هو التدفق النقدي المتوقع، وما هي الفرص الجديدة التي من المحتمل أن تتمكن من الاستثمار فيها.

الخطوة 3: قم بتطوير خطتك

الآن بعد أن فهمت أين أنت وأين تريد الذهاب، حان الوقت لوضع القلم على الورق، ستأخذ خطتك موقفك واستراتيجيتك في الاعتبار لتحديد خطتك على مستوى المنظمة للسنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، يجب وضع في الاعتبار أنه بالرغم من إنشاء خطة طويلة الأجل، يجب عليك إنشاء أجزاء من خطتك الاستراتيجية مع مرور الفترات الربع سنوية والسنوات.


أثناء بناء خطتك الاستراتيجية، يجب أن تحدد:


  • الأهداف السنوية للسنة الأولى، لست بحاجة إلى تحديد أهدافك لكل عام من الخطة الاستراتيجية مع مرور السنين، قم بإنشاء أهداف سنوية جديدة ترتبط بأهدافك الاستراتيجية العامة.
  • النتائج الرئيسية ذات الصلة ومؤشرات الاداء الرئيسية لتلك السنة الأولى، وينبغي أن تحدد لجنة الإدارة بعضا منها، وينبغي أن تحدد بعضها فرقا محددة أقرب إلى العمل، تأكد من أن نتائج عملك الرئيسية ومؤشرات الاداء الرئيسية قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.
  • ميزانية للعام القادم أو بضع سنوات، يجب أن يستند ذلك إلى توقعاتك المالية وكذلك اتجاهك. هل تحتاج إلى الإنفاق بقوة لتطوير منتجك؟ بناء فريقك؟ هل تجني دنت مع التسويق؟ قم بتوضيح أهم مبادراتك وكيف ستضع ميزانية لها.
  • خارطة طريق عالية المستوى للمشروع، خارطة طريق المشروع هي أداة في إدارة المشاريع تساعدك على تصور الجدول الزمني لمبادرة معقدة، ولكن يمكنك أيضا إنشاء خارطة طريق لمشروع عالية المستوى لخطتك الاستراتيجية، حدد ما تتوقع أن تعمل عليه في أرباع أو سنوات معينة لجعل الخطة أكثر قابلية للتنفيذ ومفهومة.

الخطوة 4: تنفيذ خطتك

بعد كل هذا التراكم، حان الوقت لوضع خطتك موضع التنفيذ، يتضمن تنفيذ الاستراتيجية الجديدة اتصالا واضحا عبر مؤسستك بأكملها للتأكد من أن الجميع يعرف مسؤولياتهم وكيفية قياس نجاح الخطة.


حدد عملياتك بمؤشرات الأداء الرئيسية، والتي ستقيس نجاح خطتك، ستحدد مؤشرات الأداء الرئيسية أجزاء خطتك التي تريد تحقيقها في أي إطار زمني.


بعض النصائح للتأكد من تنفيذ خطتك دون عوائق:

  • قم بمواءمة المهام مع التوصيفات الوظيفية للتأكد من أن الناس مجهزون لإنجاز وظائفهم.
  • تواصل بوضوح مع مؤسستك بأكملها طوال عملية التنفيذ.
  • التزم تماما بخطتك.

الخطوة 5: مراجعة وإعادة هيكلة حسب الحاجة

في هذه المرحلة، كان يجب عليك إنشاء وتنفيذ إطارك الاستراتيجي الجديد، الخطوة الأخيرة من عملية التخطيط هي مراقبة خطتك وإدارتها.


  • شارك خطتك الاستراتيجية هذه ليست وثيقة للاختباء، تأكد من أن فريقك (وخاصة القيادة العليا) لديه إمكانية الوصول إليه حتى يتمكنوا من فهم كيفية مساهمة عملهم في أولويات الشركة وخطتك الاستراتيجية الشاملة، نوصي بمشاركة خطتك في نفس الأداة التي تستخدمها لإدارة العمل وتتبعه، حتى تتمكن من ربط الأهداف عالية المستوى بالعمل اليومي بسهولة أكبر، إذا لم تكن كذلك بالفعل ففكر في استخدام أداة إدارة العمل.


  • قم بتحديث خطتك بانتظام (ربع سنوي وسنوي) تأكد من أنك تستخدم خطتك الاستراتيجية لإبلاغ أهدافك قصيرة الأجل، خطتك الاستراتيجية ليست ثابتة أيضا، من المحتمل أن تحتاج إلى تحديث الخطة إذا قررت شركتك تغيير الاتجاهات أو القيام باستثمارات جديدة، مع وصول فرص وتهديدات السوق الجديدة، من المحتمل أن ترغب في تعديل خطتك الاستراتيجية لضمان بناء مؤسستك في أفضل اتجاه ممكن للسنوات القليلة المقبلة.


  • ضع في اعتبارك أن خطتك لن تستمر إلى الأبد، حتى لو قمت بتحديثها بشكل متكرر، تتطور الخطة الاستراتيجية الناجحة مع أهداف شركتك طويلة الأجل، عندما تحقق معظم أهدافك الاستراتيجية، أو إذا تطورت استراتيجيتك بشكل كبير منذ أن وضعت خطتك لأول مرة، فقد يكون الوقت قد حان لإنشاء خطة جديدة.

فوائد التخطيط الاستراتيجي


يمكن أن يساعد التخطيط الاستراتيجي في تحديد الأهداف من خلال السماح لك بشرح كيفية تحرك شركتك نحو بيانات مهمتك ورؤيتك في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، إذا كنت تفكر في مسار شركتك كخط على الخريطة، يمكن أن تساعدك الخطة الاستراتيجية على تحديد كيفية وصولك من النقطة أ (أين أنت الآن) إلى النقطة ب (حيث تريد أن تكون في غضون بضع سنوات).


عند إنشاء خطة استراتيجية واضحة ومشاركتها مع فريقك، يمكنك:

  1. محاذاة الجميع حول غرض مشترك.
  2. تحديد أهدافا استباقية لمساعدتك في الوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه.
  3. تحديد أهدافا طويلة الأجل، ثم تحديد أهدافا قصيرة الأجل لدعمها.
  4. تقييم وضعك الحالي وأي فرص أو تهديدات.
  5. يساعد عملك على أن يكون أكثر متانة لأنك تفكر على المدى الطويل.
  6. زيادة الدافع والمشاركة

الالتزام بالخطة الاستراتيجية


لتحويل استراتيجية شركتك إلى خطة، وفي نهاية المطاف التأثير، تأكد من ربط أهداف الشركة بشكل استباقي بالعمل اليومي، عندما يمكنك توضيح هذا الاتصال، فإنك تعطي أعضاء فريقك السياق الذي يحتاجونه لإنجاز أفضل أعمالهم.


مع أولويات واضحة، يمكن لأعضاء الفريق التركيز على المبادرات التي تحدث أكبر تأثير على الشركة،  ومن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطا أثناء القيام بذلك.



تساعدك الخطة الاستراتيجية على تحديد ومشاركة الاتجاه الذي ستتخذه شركتك في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، يتضمن رؤية شركتك وبيانات مهمتها وأهدافها والإجراءات التي ستتخذها لتحقيق تلك الأهداف.

إرسال تعليق