إتقان فن التسويق الرقمي: استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين

كيفية إتقان فن التسويق الرقمي من خلال استراتيجيات مبتكرة تهدف إلى توليد العملاء المحتملين بشكل مستدام، مما يسهم في تعزيز نجاح عملك على المدي الطويل.

هل تحاول إيجاد طرق لتوليد العملاء عبر الإنترنت، حيث أن موقعك يحتاج إلى تدفق عملاء ثابت للحفاظ عليه وتحقيق أعلي إيرادات ممكنه، إذا انتقلت إلى الإنترنت الآن وبحثت عن "طرق للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت"، فستجد العديد من استراتيجيات توليد العملاء المحتملين، لكن كيف تعرف ما إذا كانوا مناسبين لك؟


إتقان فن التسويق الرقمي: استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين
جذب العملاء المحتملين لعملك


تحتاج أولا إلى فهم أهداف إيراداتك واختبار استراتيجيات مختلفة، يعد توليد العملاء أمرا مهما للغاية، حيث أن  50٪ من المسوقين يعطون الأولوية لتوليد العملاء المحتملين على كل شيء آخر.


لتبسيط الأمور، اليك دليل سوف يرشدك من خلال بعض الطرق للحصول على عملاء محتملين مجانيين، بالإضافة إلى ذلك سوف يتم إيضاح لك كيفية معرفة النظام الذي سيجلب لك أقصى قدر من حركة المرور والإيرادات.


فهم الفرق بين العملاء المحتملين والمتوقعين


يشير العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين إلى العملاء المهتمين بمنتج أو خدمة شركتك، غالبا ما يخلط أصحاب الأعمال بين المصطلحين ويستخدمونهما بالتبادل، على الرغم من ارتباطهم الوثيق، إلا أن الفرق يعود إلى هذا العامل الوحيد وهو التأهيل.


لكل شركة مقاييس مختلفة لتأهيل العملاء المحتملين، العملاء المحتملون هم القادة الذين حجزوا مكالمة وهم مستعدون للتحدث مع مندوب المبيعات الخاص بك، ولكن هناك مشكلة تكمن في أن كل عميل محتمل يقوم بحجز مكالمة لا يصبح تلقائيا احتمالا، لا يصبحون عملاء محتملين إلا عندما يؤكد فريق المبيعات الخاص بك أنهم مؤهلون.


من ناحية أخرى، العملاء المتوقعون هم الأشخاص الذين قدموا عن طيب خاطر معلومات الاتصال الخاصة بهم وأبدوا بعض الاهتمام بعروضك، يمكن أن تأتي هذه من موقع الويب الخاص بك أو منصات التواصل الاجتماعي أو الحملات الإعلانية، لم يحجزوا أي مكالمات ولكنهم تواصلوا للتو، وأظهروا اهتماما طفيفا.


الآن السؤال هو، هل جميع العملاء مؤهلون؟ في الغالب لا، ضعهم في أنظمة التأهيل مثل النموذج أو الاستبيان القائم على الإدخال لمعرفة ما إذا كانوا مجموعتك المستهدفة، يعتمد التأهيل الرئيسي على أهداف إيراداتك وجهود التسويق عبر الإنترنت.


ما قبل معرفة طرق توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت


قد تفكر "كيف يمكنني توليد عملاء محتملين عبر الإنترنت في المقام الأول؟" يعتمد الجيل الرئيسي على عوامل مختلفة، خاصة ما يفعله فريق المبيعات الخاص بك، الهدف ليس فقط توليد عملاء محتملين ولكن الحصول على عملاء محتملين مؤهلين لديهم القدرة على التحول إلى احتمال.


تستخدم شركات B2B خطوط متعددة للحصول على عملاء، يمكن أن يكون ذلك من خلال مسار الاشتراك أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات المدفوعة أو التسويق أو التواصل المباشر، يجب أن تكون هناك معايير محددة لتأهيل قيادتك كاحتمال.


أولا أنت تحتاج إلى معرفة أفضل الطرق لتوليد العملاء المحتملين، سنشارك بعض أهم النصائح للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت باستمرار وبشكل متوقع لأعمالك B2B، عند التفكير في كل طريقة للحصول على عملاء جدد، كيف تختار المسار الذي يناسبك؟ استخدم المعايير التالية لاتخاذ قرارك:


1. كيفية العثور على جمهورك المستهدف

يجب أن تعرف النقاط الأساسية وسلوكهم حيث ستجد مجموعتك المستهدفة، هل يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر؟ هل هم أكثر نشاطا في رسائل البريد الإلكتروني؟ هل يستخدمون يوتيوب أكثر من فيسبوك؟ عندما تعرف المنصة، يصبح من السهل إنشاء حملات تسويقية خصيصا لتلك المنصة.


على سبيل المثال، أنت مدرب لياقة بدنية للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 40 عاما، عادة ما يكون الأشخاص في الأربعينيات وما فوق نشطين على فيسبوك أكثر من أي منصة وسائط اجتماعية أخرى.


الآن بعد أن أصبح منصتك والجمهور المستهدف واضحين، قم بإنشاء حملة حول ذلك، قم بإنشاء حملتك لتوليد عملاء محتملين عبر الإنترنت، انشر العروض الترويجية والنصائح وغيرها من المحتويات ذات الصلة التي قد يجدها جمهورك مفيدة.


2. حدد ميزانيتك

كم أنت على استعداد للإنفاق على الجيل الرائد؟ هذا يحدد أيضا نوع النظام الذي سيكون لديك، على سبيل المثال إذا كنت شركة ناشئة فقد لا يكون لديك ميزانية تسويقية كبيرة، لقد أنفقت معظم ميزانيتك على إعداد أساسيات الشركة.


لذلك، قد لا تكون الإعلانات المدفوعة الخيار الأفضل لك الآن، بدلا من ذلك اختر الذهاب مع التسويق المباشر، قم بإنشاء محتوى يشرك جمهورك ويجلب المزيد من العملاء المحتملين.


3. كن واضحا بشأن أهدافك

كلما أنشأت نظاما رائدا، يكون لديك هدف نهائي في الاعتبار، لذلك من المهم معرفة ما تريده من العملية، هل تريد زيادة مكالماتك المحجوزة؟ هل تريد أن ينضم الناس إلى مجموعتك على فيسبوك؟ هل تريدهم أن يختاروا قائمة بريدك الإلكتروني؟


لا بأس أن يكون لديك قنوات متعددة من العملاء، ليس عليك الالتزام بقناة واحدة محددة للحصول على جميع العملاء المحتملين، ولكن من المهم أن نتذكر أن أنظمة العملاء المختلفة ستحقق نتائج مختلفة.


الأن سننظر في كيفية الحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت باستخدام أفضل أنظمة الجيل الرائد التي يستخدمها أصحاب الأعمال لتوليد عملاء محتملين باستمرار، اليك هذه الطرق والإستراتيجيات:


تحسين موقع الويب للحصول على رؤية عالية


أول شيء يتم التوصيه به هو تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على رؤية أفضل، على الرغم من أن هذا قد لا يبدو أفضل استراتيجية، إلا أنه يلعب دورا كبيرا للحصول على المزيد من العملاء المحتملين عبر الإنترنت، أفضل طريقة للقيام بذلك هي التأكد من تصنيف موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث.


SEO تعني تحسين محرك البحث، تريد تحسين محركات البحث عن موقع الويب الخاص بك؛ مما يعني جعل من السهل جدا على الناس العثور عليك على محرك البحث، يجب أن تحتوي نسخة موقع الويب الخاص بك على عبارات أو كلمات تبحث عنها مجموعتك المستهدفة بانتظام على محركات البحث.


عندما يتم تحسين موقع الويب الخاص بك، ستعرضه جوجل في أفضل النتائج، سيوفر هذا العملاء المحتملين من النظر إلى عشرة مواقع ويب مختلفة لمعرفة أيها لك، عندما يكون لديك ترتيب أقل في محركات البحث، فإنك تفتقد الكثير من العملاء المحتملين.


على سبيل المثال أنت تدير وكالة تسويق رقمي، مما يساعد شركات B2B على تنمية وجودها عبر الإنترنت، يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على كلمات رئيسية مثل "التسويق الرقمي لقطاع B2B" أو "خدمات التسويق الرقمي لأصحاب الأعمال".


هذه أمثلة عامة ولكن قم بإجراء المزيد من الأبحاث حول الكلمات الرئيسية التي تكتبها مجموعتك المستهدفة في شريط البحث، ومن ثم ضعها في نسختك.


أداة رائعة للعثور على الكلمات الرئيسية هي Semrush، سوف تساعدك هذه الأداة في العثور على كلمات رئيسية لموقعك مع مقاييس البحث لمساعدتك حقا في تحديد والعثور على الكلمات التي يجب أن تستخدمها للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت.


بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث، تحتاج إلى جعل تجربة المستخدم سهلة، يتم النظر في UX (تجربة المستخدم) في الواقع من قبل خوارزميات Google عندما يتعلق الأمر بترتيب محسنات محركات البحث، ما مدى سرعة تحميل صفحة موقع الويب الخاص بك؟ ما مدى سهولة قراءة المعلومات؟ هل يتضمن موقع الويب الخاص بك صورا وأزرارا وعناصر تفاعلية أخرى؟ كل هذا سيلعب في الطريقة التي تقرر بها جوجل (ومحركات البحث الأخرى) ترتيب موقعك.


تحسين معدلات التحويل لزيادة العملاء المحتملين


هذه ممارسة يتم توصية كل صاحب عمل بالقيام بها كل بضعة أشهر، ماذا تعني معدلات التحويل؟ إنها النسبة المئوية لعدد الأشخاص الذين يتم تحويلهم إلى عملاء محتملين باستخدام النظام الحالي الخاص بك.


على سبيل المثال، إذا قام واحد من كل أربعة زوار لموقع الويب الخاص بك بحجز مكالمة، فلديك معدل تحويل بنسبة 25٪. الهدف هو زيادة هذا العدد قدر الإمكان.


كل ما عليك فعله هو مراجعة محتوى موقع الويب الخاص بك كل ثلاثة أشهر والاستمرار في تحسينه، ومع ذلك لا توجد نسخة مثالية واحدة من المحتوى الخاص بك ستعمل إلى الأبد، يجب عليك تقسيم اختبار الإصدارات المختلفة من نسخة موقع الويب الخاص بك لمعرفة أيها يحصل على المزيد من العملاء المحتملين عبر الإنترنت.


الآن، ماذا يعني تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك؟ يمكن تغيير رسم معين على موقعك أو إضافة المزيد من الرسومات، أضف المزيد من دراسات الحالة والدليل الاجتماعي، إذا كنت قد عملت مؤخرا مع بعض ملفات تعريف العملاء الكبيرة، فأضفها إلى أعلى دراسات الحالة.


الإعلانات المدفوعة المستهدفة


الإعلان المدفوع رائع لتوليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت، الآن بعد أن أصبحت وسائل الإعلام المطبوعة ليست فعالة كما كانت من قبل، فقد حان الوقت لتحويل جهودك نحو المنصات الرقمية، يمكنك عرض الإعلانات إلى حد كبير على كل منصة، سواء كان ذلك على Facebook أو Instagram أو Google أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.


أسهل طريقة للبدء في كيفية الحصول على العملاء المحتملين عبر الإنترنت هي الدفع لكل نقرة (PPC) هذا برنامج إعلاني حيث تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانك، الغرض من الإعلان المدفوع هو جعل عملك أمام الناس.


على سبيل المثال، X هو مستخدم نشط لإنستغرام ويحب شراء الملابس ذات العلامات التجارية، وأنت مثلا تدير متجرا للتجارة الإلكترونية مثل أمازون، يمكنك إنشاء إعلان قصة على إنستغرام لجعله يشتري الملابس من موقع الويب الخاص بك، تتمثل مهمة Instagram في التأكد من ظهور تصميمات إعلاناتك عندما يتصفح القصص.


لن يقتنع X بطريقة سحرية بإجراء عملية الشراء، يجب أن تكون نسخة إعلانك وإبداعك مثيرة للاهتمام لدرجة أن X لا يستطيع فعل أي شيء سوى فتح الرابط والتحقق من موقع الويب الخاص بك، هذه هي المرحلة الأولى من إعلانك.


الآن بعد أن أصبح X على موقع الويب الخاص بك، كل هذا يتوقف على كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك، لن يشتري X منك إذا كان لديك موقع ويب عادي وممل يستغرق وقتا طويلا لفتحه ويبدو مزيفا دون أي مراجعات حقيقية.


قام إنستغرام بالمهمة، لقد جلب لك عملاء مؤهلين قدر الإمكان، لكنك فشلت في المرحلة الثانية من التحويل، والتي كانت تحتاج موقع ويب محسن.


لهذا السبب نتحدث عن الإعلانات المستهدفة، يجب أن تضع في اعتبارك جميع مراحل العملية قبل عرض إعلاناتك، بمجرد أن يكون كل شيء جاهزا، قم بتشغيل الإعلانات المدفوعة لتوليد عملاء محتملين عبر الإنترنت.


التواجد الفعال على وسائل التواصل الاجتماعي


متى كانت آخر مرة راجعت فيها حساباتك الاجتماعية وقمت بتحديث ملفاتك الشخصية؟ من المهم الحفاظ على تحديث ملفاتك الشخصية بأحدث الصور أو العروض أو روابط مواقع الويب أو CTAs، تظهر احدث دراسات Datareportal أن 4.76 مليار شخص على مستوى العالم سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط بحلول نهاية عام 2023.


هذه هي كيفية الحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت دون إنفاق الكثير من المال، يوجد العديد من أصحاب الأعمال يولدون عملاء محتملين من خلال التسويق المباشر من خلال وسائل التواصل في مرحلة البداية، وسائل التواصل الاجتماعي منفذ كبير عندما يتعلق الأمر بفئة العملاء المحتملين عبر الإنترنت، تحتاج فقط إلى الاستفادة منه بشكل استراتيجي.


لا يمكنك الخروج إلى هناك دون أي خطة عمل، سيؤدي إنشاء ملف تعريف على المنصة ونشر صور غير جذابة لموقعك عشوائيا إلى لا شئ، إذا تحققت من الشبكات الاجتماعية لكبري الشركات، ستلاحظ أن المحتوى الذي يضعوه هناك متعمد للغاية لتحقيق أهداف إيراداتهم.


لديهم استراتيجية محتوى هي مزيج من نمط الحياة واستراتيجية العمل والأهداف الشخصية ودراسات الحالة والنصائح.


كل صورة أو مقطع فيديو يتم وضعه هناك يحتوي على CTA، بعض المحتوى الخاص بهم هو الحصول على المزيد من انتباه العملاء واجبارهم علي متابعتهم، وأوقات أخري تشغيل العروض الترويجية حيث يقوم CTA الخاص بهم بجعل الناس ينقرون على الرابط في السيرة الذاتية.


لذلك، عليك ان تصقل هدفك النهائي مع المحتوى الخاص بك وقم بإنشاء استراتيجية حول ذلك، تحتوي وسائل التواصل الاجتماعي على الكثير من الميزات للترويج لعلامتك التجارية والعثور على العملاء المحتملين عبر الإنترنت، ضع في اعتبارك أن التفاصيل مهمة.


اختر صورة احترافية لصورة ملفك الشخصي التي تظهر وجهك، السيرة الذاتية الخاصة بك على Instagram هي مكان رائع لإخبار جمهورك بعرضك وما يمكنك القيام به لمساعدتهم، أضف أيضا رابطا قابلا للنقر إلى موقع الويب الخاص بك.


هذا يجعل من السهل على الناس العثور على مزيد من التفاصيل حول عملك، مثل الدليل الاجتماعي أو الجدول الزمني أو التسعير.


المحتوى الذي ينشئه المستخدم


يشير مصطلح "المحتوى الذي ينشئه المستخدم" إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وليس الأعمال التجارية، يمكن أن يكون أي شيء من التالي: 

  • مقاطع فيديو
  • الصور
  • Podcasts
  • مقابلات مع مشاهير 
  • مراجعات المنتجات

UGC او المحتوي الذي ينشئه المستخدم هو أفضل طريقة للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت، دعنا نضع هذا في منظوره الصحيح، ماذا لو كان لديك أشخاص حقيقيون يثق بهم الناس للترويج لعلامتك التجارية؟ أنت لا تقوم بإنشاء المحتوى؛ إنهم يقومون بذلك، إنهم يحبون منتجك أو خدماتك كثيرا لدرجة أنهم يوصون بها لأشخاص آخرين.


الآن، قد تفكر، كيف تحصل على عملاء محتملين مؤهلين عبر الإنترنت مع UGC؟ اليك الطريقة : 


  • قم بإنشاء محتوى من خلال تضمين عملائك الحاليين، اطلب منهم المراجعات عبر شهادات نصية أو فيديو.

  • امنح عملائك نصوصا مكتوبة مسبقا تتوافق مع علامتك التجارية، هذا يجعل من السهل عليهم تسجيل مقاطع الفيديو وإزالة أي شكل من أشكال المقاومة.


  • قد لا يقول نصف الأشخاص الذين تتصل بهم لإنشاء محتوى UGC نعم على الفور، قدم لهم عروضا أو خصومات على عملية الشراء التالية أو الاشتراك الحالي حتى يكونوا متحمسين للقيام بذلك نيابة عنك.


الأسئلة الشائعة


1. ما هي أفضل المصادر لتوليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت؟

هناك مصادر متعددة للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت، مثل مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي والتسويق المباشر أو العضوي، المفتاح هو تقسيم الاختبارات مع المحتوى الخاص بك للعثور على ما يستجيب له جمهورك المستهدف وما يعمل أكثر، ضاعف المحتوى الذي يحقق النتائج وسترى العملاء المتوقعين قادمين.


2. كيف تحصل على الرسائل النصية القصيرة؟

للحصول على عملاء محتملين عبر الرسائل القصيرة ل B2B، اكتشف من هي مجموعتك المستهدفة وأنشئ رسالة تتحدث إليهم مباشرة، قم بتضمين CTA واضح يأخذهم إلى اشتراك تسويق الرسائل القصيرة، اطلب منهم تفاصيل مثل معلومات الاتصال الخاصة بهم أو عنوان البريد الإلكتروني أو ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي.


3. كيفية الحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت من أجل B2B؟

أنت بحاجة إلى استراتيجية مدروسة جيدا لتوليد العملاء المحتملين، فكر في سوقك المستهدف ونوع المحتوى الذي سيشركهم حقا، ابدأ في نشر محتوى قيم يجذب العديد من الأشخاص المناسبين، عليك القيام بدراسة تحليلات موقع الويب الخاص بك من اجل تحسين الموقع.


خلاصة القول


يوجد العديد من أصحاب الأعمال يقومون بإنشاء فيديو بعد فيديو دون أي خطة استراتيجية و حقيقية، إنشاء المحتوى أشبه بالعلم، عليك أن تأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة مثل تفضيلات السوق المستهدف واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وما يعمل الآن.


قم بإنشاء استراتيجية للحصول على عملاء محتملين عبر الإنترنت، تذكر أن توليد العملاء المحتملين هو عملية وخطة طويلة الأجل، انظر إلى تحليلات موقع الويب الخاص بك لتحسينه باستمرار، انشر محتوى ذا صلة ومرتبط بالمشاهدين، اختبر حملاتك بدعوات متعددة للعمل لمعرفة أيها يجلب الحد الأقصى من العملاء المحتملين.


إرسال تعليق