كيفية كتابة مراجعات مفيدة للمستخدمين وجوجل | write useful reviews for users and Google

كتابة مراجعات مفيدة للمستخدمين وجوجل

 يلجأ المزيد من المستخدمين إلى مراجعة المعلومات عند إجراء أي عملية شراء عمليا، سواء فعلوا ذلك عبر الإنترنت أو في متجر فعلي، يمكنك الحصول على الكثير من المراجعات والمقارنات وأفضل القوائم وأسوأ القوائم فقط من خلال إجراء بحث سريع على Google.


بغض النظر عن نوع السلع التي نتحدث عنها، هناك طلب كبير، كيف يمكنك إذن أن تبرز من بين الحشود بمحتوى المراجعة الذي يفيد جوجل والمستخدمين على حد سواء؟ هذا هو الموضوع الرئيسي لهذا الدليل.


كيفية كتابة مراجعات مفيدة للمستخدمين وجوجل | write useful reviews for users and Google


مراجعة المحتوى: ما هو؟


يهدف محتوى المراجعة، المعروف أيضا باسم مواد مراجعة المنتج إلى إطلاع القراء على وظائف المنتج وجمالياته و تجربته، بالنسبة لعملاء الإنترنت الذين لا يستطيعون فحص شيء ما شخصيا قبل شرائه، فإن مراجعة المحتوى مفيدة للغاية.


إنهم يعتمدون على محتوى مراجعة ثاقب وغير متحيز لإبلاغ قراراتهم وتزويدهم بمعلومات مثل تجربة المستخدم الفعلية للمنتج، والتي من المستحيل الإطلاع عليها في صفحة المنتج النموذجية.


9 مبادئ توجيهية لإنشاء مواد مراجعة جذابة من شأنها إرضاء كل من المستخدمين ومحركات البحث


يتطلب الأمر عملا أكثر من مجرد سرد صفات المنتج، وشرح سبب إعجابك به أو عدم إعجابك به، وإعطائه تصنيف النجوم، يجب أن تتعمق إذا كنت ترغب في الترتيب في الجزء العلوي من Google مع مراجعات ثاقبة تعطي المشترين المميزين الكثير من المعلومات، يجب أن يكون الهدف النهائي هو إنتاج تقييم شامل للمنتجات يؤكد على الجودة والأصالة، كيف تتعامل مع ذلك؟ استكشف الآن.


1. قدم التفاصيل ذات الصلة (قدم المنتج/استنتاج تقييمك).

الأولويات تأتي في المقام الأول، يجب أن تبدأ كل مراجعة بوصف الموضوع، امنح القارئ المعلومات ذات الصلة التي يحتاجونها لفهم المنتج الذي تقوم بتقييمه، وما هو مصمم لإنجازه، وأين يمكنهم شرائه.


ادخل إلى هذه النقطة ولا تضيع الوقت في المناقشة بشكل عام، مثل سبب تمتع الكثير من الناس بركوب الدراجات إذا كنت تقيم دراجة، لا يرغب غالبية قراء المراجعة في قراءة مقال عن فئة أو نوع معين من المنتجات؛ وبدلا من ذلك، يريدون معرفة ما إذا كان ينبغي عليهم شراء عنصر معين.


لذا ركز على هذه العناصر، قم بتضمين معلومات مثل هذه في مقدمتك:

  • اسم المنتج : قم بتضمين اسم المنتج الكامل كما يظهر على الصندوق أو موقع الشركة المصنعة.

  • اسم الشركة او العلامة التجارية : من قام بتصنيع المنتج؟

  • السعر: ما هو السعر؟

  • من أين تشتري : ما هي المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم المنتج؟ من شخص لآخر؟ عليك الربط بين  تجار التجزئة المختلفين إذا كان هناك العديد منهم.

  • ما يفترض أن يفعله او يقدمه المنتج : ما المنوط بالمنتج إنجازه؟ ما هي الوعود التي تقطعها أي ما يجب أن يحدث عند استخدام هذا المنتج؟ ما هي المشكلة التي يعالجها ؟

  • تقييمك: قد يكون استخدام نظام تصنيف محدد مسبقا مع معايير لكل درجة منطقيا إذا كنت تنتج الكثير من محتوى المراجعة، على سبيل المثال يمكنك تقديم تصنيف النجوم أو مقياس من 1 إلى 10 للمنتج.

  • ملخص المراجعة : يجب أن يكون في نظرة عامة موجزة، أخبر القراء ما إذا كنت توصي بالمنتج ولماذا.

ضع في اعتبارك أن المكونات التي يجب أن تقدمها في مقدمتك تشمل تقييمك وملخص المراجعة هذا مهم، يجب أن تتضمن الفقرات القليلة الافتتاحية من استعراضك استنتاج الاستعراض، لا تخفي هذه المعلومات في الاستنتاج.


يطلب العديد من المتسوقين عبر الإنترنت معلومات مسبقة، إذا كان على العملاء التنقل عبر مقاطع طويلة من النص لتحديد موقع ما يبحثون عنه، فلن يبقوا على صفحتك.


سيقوم الأشخاص المهتمين بكل التفاصيل الأخيرة حول المنتج بالتمرير لفترة من الوقت لمعرفة سبب كون مراجعتك إيجابية أو سلبية.


2. قم بتضمين مقولة من وجهة نظر المستخدم

ضع في اعتبارك دائما مدى فائدة المحتوى الذي تقدمه للمراجعات للشخص الذي سيقرأه ويستخدمه لاتخاذ خيار شراء، ماذا تريد أن تعرف إذا كنت تفكر في شراء المنتج؟


يمكن للمستهلك العثور على جميع خصائص المنتج على موقع المنتج على الويب، وبالتالي في حين أن معرفة الميزات الأساسية تساعد على وضع خط أساس لفهم المنتج، فإنها لا تشرح في الواقع كيفية عمله، المستخدمين يفضلون التعرف على مزايا المنتج على المدى الطويل.


خذ قراءة مراجعة لكريم الوجه كتوضيح، أي من هذه الادعاءات سيكون له تأثير أكبر على عملية صنع القرار الخاصة بك؟

  • يتم تغليف الكريم جيدا، هذه سمة.
  • جعل الكريم بشرة المراجع أكثر إشراقا، هذه ميزة.


كل عملية شراء هي نتيجة لشخص يحاول إيجاد حل لمشكلة شخصية، هذا يعني أنه من أجل إنشاء محتوى مراجعة مفيد، يجب عليك التعامل مع المراجعة من وجهة نظر المستخدم لتحديد ما إذا كان المنتج ناجحا في حل مشكلته أم لا.


3. تبرير أهليتك لمراجعة المنتج.

لماذا يحترم المستخدمون أو يهتمون برأيك؟، لماذا يجب عليهم دمج تقييمك في أبحاثهم السابقة للشراء؟، في تقييمك يجب أن تكون قادرا على الرد على هذه الاستفسارات.


على وجه الخصوص، يجب أن تثبت أنك ملم بالمعرفة عن نوع المنتج الذي تقوم بمراجعته، هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك.


  • قم بتضمين بيان أساسي في المراجعة، صف مؤهلاتك لكتابة مراجعة المنتج، على سبيل المثال إذا كنت تقيم دراجة جبلية، فيمكنك أن تذكر أنك كنت تركب لمدة عشر سنوات وشاركت في العديد من سباقات الدراجات الجبلية للهواة في جميع أنحاء البلاد.


  • صف كيف قمت بتقييم المنتج، كيف استخدمت العنصر قبل كتابة مراجعتك؟ هل قارنته بأي أشياء أخرى، ربما تكون قد جربت كريم الوجه على سبيل المثال، باستخدامه كل ليلة قبل النوم لمدة شهر، أو ربما استخدمت نفس المجموعة من وصفات العصائر لاختبار ثلاثة خلاطات مختلفة.

  • أضف سيرة ذاتية موجزة للمؤلف، يمكن أن تشير السيرة الذاتية للمؤلف التي تقدمها في نهاية المراجعة أيضا إلى خبرتك ومعرفتك في مجال المنتج الذي تقوم بمراجعته.


  • يجب عليك اعطاء السياق، يمكنك أن تكون مراجعا مبتدئا لبعض العناصر ولا تزال مفيدا، ولكن فقط إذا كنت تعكس السوق المستهدف بدقة.

4. مساعدة العملاء على فهم البضائع بشكل أفضل

كيف يمكنك شرح المنتج للمستخدمين بمزيد من التفصيل مما هو مقدم في صفحة وصف المنتج؟ اليك الطريقة :


  • أخبرهم عن استخدامه : إذا لم يكن استخدام المنتج واضحا، فقم بوصف أو إظهار كيفية عمله بكلمات بسيطة، هذا يرتبط بالفكرة التالية.

  • قم بتضمين الصور والفيديو : قم بتضمين مقطع فيديو لك يوضح المنتج، أو قم بتضمين صور له من وجهات نظر مختلفة لإظهار كيف يبدو، فكر في كل من الصور المسحوبة والصور عن قرب، التقط صورا للمنتج الذي يعمل، إذا كان ذلك مناسبا.

  • شارك تجربتك عن كيفية استخدامك للمنتج : قم بتضمين المعلومات الحسية بالإضافة إلى المزيد من المعلومات الأساسية حول كيف ومتى ولماذا استخدمت المنتج.

5. افحص المنتج مقارنة بالمنتجات المماثلة.

من المهم مناقشة كيفية مقارنة المنتج الذي تراجعه بالخيارات المماثلة المتاحة في السوق، حتى لو كنت لا تجري مقارنة واضحة لمنتجات متعددة، على سبيل المثال هناك في كثير من الأحيان بدائل معروفة للسلع في فئة معينة، فكر في Coke/Pepsi وApple/Android وRevlon/Maybelline وما إلى ذلك.


هل استخدمت منتجات من علامات تجارية منافسة في نفس الفئة؟ ما هي المقارنات التي يمكنهم إجراءها مع الشيء الذي تقوم بمراجعته؟


6. وصف الجمهور المستهدف للمنتج.

أي نوع من المستخدمين سيحصل على شيء من المنتج؟ من لن يربح؟، طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك وتزويدهم بمعلومات مفيدة بشكل لا يصدق هي تضمين هذا الجزء، سواء كانوا يستوفون وصف الشخص الذي سيستفيد من السلع أم لا، فأنت تساعدهم في تصويرها في حياتهم الخاصة وتحديد ما يطلبونه منها حقا.


7. تضمين قائمة بالفوائد والعيوب

لا يوجد عنصر لا تشوبه شائبة، ويدعو إلى الشك في صدقك إذا راجعت منتجا كما لو كان كذلك، لهذا السبب إنها فكرة رائعة أن تسرد مزايا المنتج وعيوبه في مراجعتك، أو قم بتضمين قطعة موجزة تصف كيف يفشل المنتج، سيستفيد المستخدم من وجود فهم أفضل لقيود المنتج وما يجب أن يعرفه قبل الشراء.


على سبيل المثال قد يكون المنتج ممتازا بشكل عام ويعمل على النحو المنشود، ومع ذلك قد يفتقر إلى القليل من الميزات المهمة لبعض المستخدمين.


في حالة كريم الوجه، يمكن أن يجعل بشرتك تبدو متوهجة ورائعة وشبابية، ولكن الرائحة غير مقبولة. أو ربما لا تحصل على الكثير من الأشياء مقابل السعر أو أي شئ اخر، لكي تظل صادقا في مراجعتك من الضروري ذكر كل من هذه المقايضات.


الهدف الرئيسي هو مساعدة القراء على اتخاذ قرار شراء أفضل من خلال الموازنة بين فوائد المنتج مقابل عيوبه.


8. الالتزام بمعايير جوجل لمراجعات المنتجات

إذا كنت تلتزم بالنصيحة الواردة في هذه المقالة فيما يتعلق بما يجب وضعه في محتوى المراجعة، فأنت تقوم بالفعل بعمل رائع في الالتزام بتوصيات Google لصياغة مراجعات ممتازة للمنتجات، والتي تم تعديلها في سبتمبر 2022 مع تركيز أكبر على الجودة.


بالإضافة إلى الاقتراحات التي قدمناها أعلاه لجعل مراجعتك ذات صلة، تقدر Google أيضا المجالات التالية التي لم نغطيها بعد:


  • الروابط : تنصح Google بتضمين روابط لموارد إضافية مفيدة يمكن أن تؤثر على اختيار المستخدم لإجراء عملية شراء، يمكنك على سبيل المثال تضمين رابط لمراجعة منتج مماثل أو دليل مستخدم شامل، بالإضافة إلي القيام بالربط بين العديد من البائعين حتى يتمكن العملاء من شراء المنتج من بائعهم المفضل.

  • متطلبات ومعايير الاداء : يحتوي كل منتج على عدد قليل من مجالات الاداء الرئيسية التي لها أكبر تأثير على مدى استخدامه، تنصح Google بتحديدها على الفور واستناد تقييمك إلى أداء المنتج في كل منها، على سبيل المثال أدرجت جوجل السلامة والمناولة والاقتصاد في استهلاك الوقود كفئات الاداء الرئيسية الثلاث لتقييم السيارات، بالإضافة إلي أنه اذا كان المنتج يحتوي على العديد من النماذج أو الإصدارات أو الإصدارات، فقم بمقارنتها بأحدث الإصدارات ولاحظ أي تحسينات.

  • أدلة إضافية : تبحث Google باستمرار عن دليل على سبب كتابتك بطريقة معينة في مراجعة المنتج، بعبارة أخرى أظهر ما إذا كان المنتج فعالا بالنسبة لك، سيتم استخدام تجربتك وحدها في كثير من الأحيان كدليل، لذلك يجب عليك تسجيلها بدقة ودقة، وأيضا لتعزيز صحة تجربتك مع منتج ما، استخدم الصوت والصور.

9. قم بتنظيم محتوى المراجعة الخاص بك من أجل سهولة القراءة.

أخيرا، قم بتنسيق مراجعات منتجاتك حتى يتمكن القراء من الوصول بسهولة إلى التفاصيل الأكثر أهمية بالنسبة لهم من خلال النقاط التالية :


  • قم بتقسيم مراجعتك : ضع رأسا مميزا على كل جزء واستخدم النصائح من الأعلى لتحديده، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من تقسيم القسم، فاستخدم العناوين الفرعية.

  • فكر في تضمين جدول المحتويات : يعطي جدول المحتويات في بداية مراجعتك القراء نظرة عامة على الموضوعات التي ستغطيها.

  • إضافة الكثير من الوسائط : وسائط مثل الصور والأفلام ولقطات الشاشة والتصورات الأخرى، استخدم خيالك، على سبيل المثال يستخدم بعض كتاب محتوى المراجعة جداول المقارنة والرسوم البيانية لتسليط الضوء على التناقضات والتشابهات بين بضاعتين.

بناء محتوى مراجعة مؤثر.


يعتمد المستهلكون اليوم على معلومات المراجعة لإرشادهم في كل من القرارات الرئيسية والثانوية حول ما يجب شراؤه، خذ الوقت الكافي لكتابة تقييمات منتجات ثاقبة وعادلة وقيمة لأن موادك قد تؤثر بشكل مباشر على قراراتهم.


كن دقيقا ومحددا عند وصف الخصائص، تأكد من شرح كيف تؤدي إلى المزايا، أعط تفاصيل عن سبب قدرتك على الكتابة عن المنتج.


صف تجربة المستخدم للمنتج للقارئ، قم بتضمين الإيجابيات والسلبيات، وقارن المنتج بالمنتجات المماثلة، ووصف من يمكن أن يستخدم المنتج ومن ليس له.


أخيرا، التزم بقواعد Google لمراجعات المنتجات، من الأفضل أن تعطي أكبر عدد ممكن من التفاصيل في تقييمك.

إرسال تعليق