ما هو ذكاء الأعمال؟ | What is Business Intelligence

شرح تفصيلي لذكاء الأعمال

 في عصر المعلومات، البيانات هي الذهب والأعمال التجارية التي يمكنها الكشف عنها، والاستفادة منها على أفضل حال تجد نفسها متقدمة بكثير على منافسيها، تكنولوجيا ذكاء الأعمال (BI) هي أداة تسمح للشركات الحديثة بالاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات سليمة وقائمة على الحقائق وقابلة للتنفيذ لتحسين عملياتها وهوامش الربح.


ما هو ذكاء الأعمال؟ | What is Business Intelligence


ما هو ذكاء الأعمال؟


يشير ذكاء الأعمال إلى مجموعة من العمليات والتقنيات التي تحول البيانات الخام إلى معلومات قابلة للاستخدام وذات مغزى لاتخاذ قرارات تجارية مربحة، إنه مصطلح شامل يجمع بين استخراج البيانات وأدوات البيانات وتحليلات الأعمال وتصور البيانات والبنية التحتية وأفضل الممارسات لتقديم ملخصات سريعة للبيانات ومساعدة المنظمة في اتخاذ المزيد من القرارات القائمة على البيانات، تخدم BI المؤسسات لإطلاق إمكانات المبيعات والتسويق، وابتكار قدرات تجارية جديدة.


يتم استخدام BI لدفع التغيير مع المنظمة، والمساعدة في القضاء على أوجه القصور فيها من خلال التكيف بسرعة مع ديناميات السوق المتغيرة، أنظمة استخبارات الأعمال التجارية هي في المقام الأول أنظمة دعم القرار القائم على البيانات أو DSS.


يغطي BI أساليب ومعماريات جمع البيانات وتخزينها وتحليلها وتقديمها من الأنشطة التجارية، يتم دمج كل هذه المعلومات من خلال أنظمة ذكاء الأعمال للوصول إلى رؤية شاملة للأعمال التجارية ومساعدتها على اتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ وتحسينها.


الكتاب - ذكاء الأعمال للدمى - من قبل "Swain Scheps"هو مورد ممتاز إذا كنت ترغب في الحصول على فهم أكثر تعمقا ل BI وكيف يساعد المنظمات على خلق بيئة لاتخاذ قرارات أفضل.


أدوات ذكاء الأعمال هي تقنيات ذكاء الأعمال التي تدعم الشركات في فهم الاتجاهات وتتعطي سهولة الوصول إلى قدرات تحليل البيانات القوية، تستخدم برامج وأدوات استخبارات الأعمال لتحقيق مجموعة من الأشياء الأخرى، بما في ذلك نمو الأعمال التجارية، أو حل القضايا العاجلة، أو التنبؤ بالنتائج المستقبلية، تساعد جميع أنظمة ذكاء الأعمال المتاحة الشركات على التوصل إلى قرارات استراتيجية، تتوفر قائمة طويلة من أدوات ذكاء الأعمال في السوق، ويمكن أن يكون الخوض فيها تمرينا شاقا.


تتمثل الوظيفة الأساسية لأداة BI في تصفية المعلومات التجارية ذات الصلة وإسقاط تحليل على مدى إطار زمني معين، أهم الميزات والوظائف التي يجب أن تتمتع بها أداة ذكاء الأعمال الفعالة هي:

  • لوحات المعلومات
  • التصورات
  • أدوات الإبلاغ عن ذكاء الأعمال
  • التحليلات التنبؤية
  • استخراج البيانات
  • ETL « استخراج أحمال النقل" الأدوات التي تكون مهمتها نقل البيانات من مخزن بيانات إلى مخزن آخر
  • OLAP - المعالجة التحليلية عبر الإنترنت

وفقا لخبراء ذكاء الأعمال، فإن لوحات المعلومات والتصورات هي أدوات ذكاء الأعمال الأكثر شعبية.


تدخل العديد من أنظمة ذكاء الأعمال المختصة السوق كل يوم، يستمر الطلب على هذه الأدوات في النمو بسبب تصميمها وقدرتها على استيعاب أجزاء هائلة من البيانات، وفك تشفير مجموعات البيانات هذه، وتزويد الشركات بتمثيل رسومي جذاب بصريا وسهل الفهم لاتجاهات الأعمال ضمن إطار زمني معين.


كيف يعمل ذكاء الأعمال ؟


تقوم الشركات بجمع وتحليل البيانات اللازمة للعثور على إجابات للأسئلة وتتبع التقدم المحرز في أهداف أعمالها، وهذا يمنحهم الأفكار اللازمة لتحديد نقاط العمل لتحقيق أهداف أعمالهم.


من الناحية الفنية يتم جمع البيانات الخام ومعالجتها ثم تخزينها في مستودعات البيانات، بمجرد تخزينها يمكن للمحللين بعد ذلك الوصول إلى البيانات وبدء عملية التحليل للإجابة على أسئلة الأعمال التجارية، بمجرد الانتهاء من الإبلاغ تلعب أدوات BI النموذجية مثل لوحات المعلومات دورا في تجميع هذه البيانات تلقائيا وتمثيلها في الرسوم البيانية والرسوم البيانية لإعطاء نظرة ثاقبة على الحالة الفورية للأعمال التجارية، توقع أمازون لتوصيات الشراء أثناء الشراء من موقع التجارة الإلكترونية هو مثال ممتاز على استخدام أدوات ذكاء الأعمال.


مثال على ذكاء الأعمال


في حالة أخرى إذا أرادت الشركة تحسين إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها، فإنها تحتاج إلى تقنيات استقصاء المعلومات لتحديد المشاكل المحددة داخل عملية سلسلة التوريد الخاصة بها، مثل تحديد مصدر التأخير وتحديد التناقضات التي تكمن في عملية التوريد.


يمكن أيضا استخدام قدرات ذكاء الأعمال للشركة للإشارة إلى وسائط النقل التي تشارك في تأخير العملية أو توريد المنتجات الأكثر شيوعا التي تتأثر أو تتأخر بسبب ذلك.


ذكاء الأعمال مقابل تحليلات الأعمال: ما الفرق؟


ذكاء الأعمال وصفي ويخبرك بالوضع الحالي وما حدث ليوصلنا إلى تلك الحالة في الماضي، تحليلات الأعمال من ناحية أخرى هي مصطلح شامل لتقنيات تحليل البيانات،  تساعد تحليلات الأعمال في التنبؤ بما سيحدث في المستقبل وتصف ما يجب عليك القيام به لتحقيق نتائج أفضل.


مكان BI في بيئة الأعمال اليوم


نظرا لأن العمليات التجارية تميل إلى أن تصبح أكثر تعقيدا مع مرور كل يوم، فإن عددا متزايدا من الشركات الكبيرة والصغيرة تحصل على وقت أقل للبحث والتحليل والابتكار، يتطلب الفوز بالمسابقات رؤى تجارية ذات مغزى، ومع ذلك مع وجود كومة متزايدة من البيانات الفوضوية وغير المنظمة، تكافح الشركات للتحقيق في كل ذلك وفهمه في الوقت الفعلي.


ونتيجة لذلك، فإن الشركات في حاجة متزايدة إلى التقنيات التي ستدعمها في تبسيط جهودها من أجل التوصل إلى رؤى تجارية أو التنبؤ بالاتجاهات ومنحها القدرة على تنفيذ التغييرات وتحديد النتائج، يخدم BI هذا الغرض ويساعد الشركات على تحديد اتجاهات السوق وتحديد مشاكل الأعمال التجارية من خلال إظهار البيانات التجارية الحالية والتاريخية، يمكن أن يساعد الاستخدام الفعال لذكاء الأعمال الشركات على القيام بجميع الوظائف بسلاسة، من جهود التوظيف إلى قضايا الامتثال.


فيما يلي نظرة على بعض الطرق التي تساعد بها ذكاء الأعمال الشركات على اتخاذ قرارات أكثر ذكاء وقائمة على البيانات : 

  • تحليل سلوك العميل
  • تتبع الأداء من خلال إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • تحسين العمليات ووضع معايير للعمليات المتنوعة
  • إنشاء تقارير المبيعات والتسليم من بيانات إدارة علاقات العملاء تلقائيا
  • اكتشاف المشكلات أو المشاكل داخل عملياتهم، بسرعة ودقة
  • اتجاهات السوق الفورية
  • توقع النجاح
  • تحديد طرق لزيادة الربح

كيف يحدث ذكاء الأعمال فرقا؟


يعمل ذكاء الأعمال التجارية كعمود فقري للأعمال التجارية الحديثة اليوم، تخطو الشركات الصغيرة مثل Tableau أو QlikView خطوات جديرة بالثناء في جعل تحليل البيانات جذابا بصريا وسهل الفهم، تجعل هذه القدرات الرسومية والتصورية أدوات ذكاء الأعمال جزءا أساسيا من أي عمل تجاري، والشركات التي تنشر أدوات ذكاء الأعمال تنمو بشكل أسرع من الشركات التي ليست كذلك.


لماذا يجب عليك بناء مهنة في التكنولوجيا المتنامية لذكاء الأعمال؟


في الوقت الحالي، يعد ذكاء الأعمال واحد من أكثر التقنيات المبتكرة طلبا والتي تستعد لإحداث ثورة في المستقبل، بلغ سوق ذكاء الأعمال العالمي 16.33 مليار دولار أمريكي في عام 2015 ومن المتوقع أن يتخطي إلى 26.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2024، ونمى بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 8.4 في المائة بين عامي 2015 و 2021 ، وجد تقرير صادر عن Zion Research، كان العديد من كبار اللاعبين في مجال التكنولوجيا مثل SAP و SAS و IBM وما إلى ذلك ينخرطون في تكنولوجيا ذكاء الأعمال منذ أيام إنشائها.


النطاقات والامتيازات


يتمتع خبراء BI برواتب عالية تتراوح من 11709 دولارا لعالم البيانات إلى 6379 دولارا لمحلل البيانات.


يتوسع BI ويفتح الفرص،  لم تعد تقتصر على محللي الأعمال؛ هناك حاجة إلى العديد من المهنيين الآخرين لتشغيل أنظمة BI بسلاسة وكفاءة.


فيما يلي بعض الأدوار الوظيفية التي تتطلب مهارات قائمة على ذكاء الأعمال:


  • مطور نموذج دلالي BI
  • مدير مشروع ذكاء الأعمال
  • مطور ذكاء الأعمال
  • محلل ذكاء الأعمال
  • مدير ذكاء الأعمال
  • مطور ذكاء الأعمال لخادم SQL
  • مستشار ذكاء الأعمال

إذا كنت تخطط لبناء مهنة في مجال ذكاء الأعمال، فأنت تتخذ خطوة في الاتجاه الصحيح، مع النمو المستمر والوعود الناشئة في هذا المجال، إنه مجال ممتاز لنحت مسار وظيفي.


من تطوير البرمجيات إلى تخطيط المشاريع، تأتي مجموعة واسعة من الأدوار الوظيفية التي تحتاج إلى مجموعات مهارات متنوعة، تحت مظلة BI، هناك حاجة إلى المهارات والخبرات في SQL والقدرات التحليلية والبرمجة الأساسية وإدارة قواعد البيانات العلائقية وما إلى ذلك لوضع علامة على هذا المجال.

إرسال تعليق