التسويق عبر الإنترنت | Internet Marketing

الأساسيات وأفضل الخدمات والاستراتيجيات.

 يمكن أن تساعدك استراتيجية التسويق الصحيحة عبر الإنترنت في الوصول إلى جمهورك المستهدف واكتساب جاذبية في صناعتك، تشمل الأسباب الإضافية التي يجب على كل شركة إنشاء استراتيجية تسويق رابحة عبر الإنترنت جذب عملاء جدد أو عملاء محتملين وخلق انطباعات إيجابية من العملاء.


تغطي هذه المقالة أفكارا لدمج أفضل الممارسات في خطة التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك واكتساب الصلة في عالم رقمي عالي التنافسية.



التسويق عبر الإنترنت | Internet Marketing
التسويق عبر الإنترنت


ما هو التسويق عبر الإنترنت؟


يشار إليه أحيانا باسم التسويق الرقمي أو الإعلان عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت، والتسويق عبر الإنترنت هو مصطلح واسع يغطي جميع جوانب الترويج للعلامة التجارية عبر الإنترنت.


يختلف التسويق عبر الإنترنت عن الأنواع الأخرى من تقنيات التسويق من خلال تضمين الاتصالات المخطط لها جيدا على القنوات الرقمية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني.


الغرض الأساسي من التسويق عبر الإنترنت هو إشراك قرارات شراء عملائك والتأثير عليها، ولكن يمكن استخدامه أيضا لنقل رسائل معينة إلى المستهلكين وإنشاء علامتك التجارية كشركة رائدة في الصناعة بمحتوى إعلامي.


التسويق عبر الإنترنت مقابل الأنواع الأخرى من التسويق


في حين أن تقنيات التسويق التقليدية لا تزال مهمة، كما نرى مع الإعلانات الإعلانية والتلفزيونية والإذاعية، فإن معظم المستهلكين متصلون بالإنترنت، لذلك من المهم مقابلتهم أينما كانوا، لذلك عادة ما تستخدم الشركات التسويق عبر الإنترنت إذا كانت تتطلع إلى التفاعل مع الجماهير من خلال الوسائط الرقمية، إنه مثالي أيضا إذا كان عملك يتطلع إلى استهداف مجموعات محددة من الأشخاص والوصول إلى تحليلات مفصلة.


من ناحية أخرى، إذا كان عملك يتطلع إلى الوصول إلى جمهور محلي أكثر وضمان وصول منتجاتك أو خدماتك إلى أكبر عدد ممكن من الناس، يمكن أن يكون التسويق التقليدي أفضل.


يشمل التسويق عبر الإنترنت العديد من أنواع تكتيكات التسويق المدفوعة والعضوية (توليد حركة المرور بطريقة طبيعية)، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات PPC ومحتوى المدونة، يستهدف كل منهم المستهلكين أينما كانوا.


على سبيل المثال، يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني بتسليم آخر الأخبار أو إطلاق المنتج إلى صناديق البريد الوارد للعملاء، مقابل رسوم يمكن لإعلانات PPC وضع الشركة أمام عيون جديدة، قد يظهر التدوين حول احتياجات العملاء واهتماماتهم معرفتك والتزامك بحل المشاكل.


يجلب التسويق الرقمي الوعي بالعلامة التجارية إلى أطراف أصابع المستهلك، من خلال إنشاء المحتوى ذي الصلة في نطاق رسائل البريد الإلكتروني وإعلانات PPC ومشاركة المعلومات ذات الصلة، يمكن لشركتك تعزيز جهوده التسويقية، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز تجربة المستخدم، وكسب ثقة المستهلك.


الأسباب الرئيسية لتطبيق التسويق عبر الإنترنت


الاختلافات بين التسويق عبر الإنترنت وأنواع التسويق الأخرى كثيرة، ولكن لماذا يجب عليك استخدام التسويق عبر الإنترنت؟ تشمل مزايا استخدام التسويق عبر الإنترنت ما يلي:


1. جذب مستهلكين جدد

مع هذا العدد الكبير من المتسوقين عبر الإنترنت، يمكن أن تساعد استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد عملاء جديدة لعملك.


تعمل استراتيجيات تسويق المحتوى، مثل التدوين وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي إلي جانب الإعلانات المدفوعة على توسيع نطاق وصولك إلى الأشخاص المناسبين والحصول على اعتراف بعلامتك التجارية.


2. زيادة الولاء للعلامة التجارية

قد يساعد التسويق عبر الإنترنت العملاء المحتملين على رؤية عملك كخبير في الصناعة وإضافة عنصر بشري إلى علامتك التجارية، يرغب المستهلكون في التوافق مع العلامات التجارية الموثوقة التي تشترك في نفس القيم والمهمة.


يمكنك زيادة الولاء مع علامتك التجارية عند إشراك العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة الأخبار والمعلومات التي يريدونها من خلال مدونة موقع الويب الخاص بك أو النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال قد يكون تقديم تذكيرات حول الأحداث القادمة أو تقديم رمز خاص لعيد ميلاد العميل موضع ترحيب.


3. الوصول إلى جمهور عالمي

على عكس بعض تقنيات التسويق التقليدية، على سبيل المثال النشرات المادية أو الملصقات، يسمح لك التسويق عبر الإنترنت بخلق وعي عالمي بعلامتك التجارية من راحة موقعك، في وقت ما ربما كان عليك جذب العملاء الذين يعيشون فعليا بالقرب من واجهة متجرك، ولكن الآن يمكنك مشاركة المعلومات حول منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت ويمكن للأشخاص من جميع أنحاء العالم الشراء منك على الفور.


4. استهداف العملاء بدقة

يتيح لك التسويق عبر الإنترنت اكتساب نظرة ثاقبة على نشاط المستهلك في الوقت الفعلي، على عكس تقنيات التسويق التقليدية، يمكنك رؤية آثار جهودك التسويقية على الفور من خلال تعليقات العملاء والإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال، أو من خلال عدد النقرات على إعلانات PPC.


يمكنك استهداف العملاء الذين يستوفون معايير معينة، مما يضمن وصولك إلى الأشخاص المهتمين بالفعل بمنتجاتك أو خدماتك.


5. تتبع النتائج وقياسها لإثبات عائد الاستثمار بسهولة أكبر

تسمح لك مقاييس التسويق الرقمي بتتبع استراتيجية التسويق الخاصة بك وقياسها وإجراء تعديلات عليها، من المرجح أن يساعدك هذا على فهم ما يعمل أو لا يعمل مع عملائك حتى تتمكن من تعديل استراتيجيتك وفقا لذلك، يمكن أن يساعدك أيضا في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أفضل طريقة لإنفاق دولارات التسويق الخاصة بك.


6. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء

يمكن أن تميز طريقة تفاعلك مع عملائك علامتك التجارية عن المنافسين وتعزز تجربة المستخدم.


اجعل نشاطك عبر الإنترنت مثل نشاط صديق جيد، اتبع التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي والتعليق في المقابل، يمكنك أيضا إضافة الدردشة المباشرة أو روبوتات الدردشة وتقديم اقتراحات مخصصة بناء على قرارات شراء العملاء على موقعك.


7. الاستفادة من الأتمتة

أدوات التشغيل الآلي الموفرة للتكاليف قادرة على التعامل مع قنوات التسويق المتعددة والمهام المتكررة، وبالتالي تعزيز الإنتاجية.


تشمل طرق إضافة الأتمتة استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو اختبارات العملاء أو تذكيرات البريد الإلكتروني حول العناصر المتروكة في عربة الزوار.


أنواع استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت


يتطلب النجاح في التسويق عبر الإنترنت وجود استراتيجيات فعالة، يكشف هذا القسم عن استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي يجب مراعاتها لعملك.


هل لديك فكرة تسويق عبر الإنترنت ولكن لست متأكدا من أين تبدأ؟ يمنحك Project Catalog™ إمكانية الوصول إلى المشاريع الجاهزة التي بناها الخبراء حتى تتمكن من الحصول على مبادرات التسويق عبر الإنترنت على الفور والبدء في رؤية الفوائد.


1. تحسين موقع الويب الخاص بك ليتوافق مع محركات البحث (SEO)

احصل على المزيد من الزيارات عبر تحسين محرك البحث من خلال تحسين موقع الويب الخاص بك، لرفع ترتيبك على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)، فكر في إنشاء محتوى غني بالكلمات الرئيسية يتعلق بعلامتك التجارية واحتياجات عملائك، فكر في دمج الكلمات الرئيسية في مجموعة متنوعة من الأماكن، مثل عنوان URL والوصف الوصفي ونص الصورة والرؤوس والنص الأساسي وحتى شريط التنقل، ومع ذلك تجنب الإفراط في المحتوى باستخدام الكلمات الرئيسية.


محركات البحث والأفراد تقدر موقع الويب المصمم جيدا أيضا، اجعل سهل الاستخدام الخاص بك ودمج عناصر تصميم الطباعة واللون والتوازن لخلق تجربة ممتعة بصريا.


يجب أن تحاول اعتماد نهج الهاتف المحمول أولا، أي تصميم موقع ويب للشاشات الصغيرة قبل التصميم للأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر، تستخدم Google سهولة استخدام الهاتف المحمول كإشارة ترتيب في عمليات البحث عبر الهاتف المحمول، لذلك هذه طريقة رائعة أخرى لتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث.


2. التسويق عبر البريد الإلكتروني

ابق على اتصال مع العملاء الحاليين أو المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة لتقديم تذكير لطيف حول منتجاتك أو خدماتك مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل.


مثل الكثير من البريد المباشر، يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملك على مشاركة إصدارات المنتجات الجديدة أو المبيعات أو العروض الترويجية أو المحتوى الجذاب الذي يؤسس علامتك التجارية كشركة رائدة في الصناعة، يمكنك بسهولة إنشاء قائمة بريد إلكتروني تحتوي على أزرار إجراءات موقع الويب التي تشجع الزوار على الاشتراك للحصول على الأخبار والتحديثات.


3. نشر مدونة

يمكن أن يساعد التدوين في تعزيز وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت لأنه يسمح لك بنشر الموضوعات التي تهم جمهورك المستهدف، قد يؤدي البحث عن الكلمات الرئيسية حول مشاكل العملاء والمصطلحات الخاصة بالصناعة إلى تحسين ترتيب محرك البحث الخاص بك ومساعدة العملاء في العثور على موقع الويب الخاص بك.


للوصول إلى المزيد من الناس وتصبح قائدا فكريا، شارك المدونات التي كتبها شركات أو خبراء آخرون أو اربطها بمواقع موثوقة، غالبا ما تضيف مشاركة المعلومات القيمة من مصادر أخرى المصداقية وتبني الثقة مع الجمهور.


4. إعلانات PPC

قد تساعد إعلانات الدفع مقابل النقر (PPC) عملك على جذب العملاء على محركات البحث ومختلف منصات التواصل الاجتماعي، مع هذا النموذج تدفع علامتك التجارية عندما ينقر المستخدمون على رابط الإعلان، تعتمد رسوم هذه الإعلانات بشكل عام على عدد مرات الظهور (عدد مرات ظهور الإعلان)، أو طرق العرض (مدة مشاهدة الزائر للإعلان)، أو الإجراءات (كيفية تفاعل المشاهد مع الإعلان).


غالبا ما تكون هذه الأنواع من الإعلانات عبر الإنترنت مرئية في الجزء العلوي أو على الأشرطة الجانبية ل SERPs ومواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي، نظرا لأنه يمكن استخدام هذه الإعلانات لاستهداف شرائح المستهلكين المحددة من خلال سلوكهم عبر الإنترنت، فقد تضيف قيمة إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك عبر الإنترنت.


5. الاستثمار في CRO

يمكن أن يعزز تحسين معدل التحويل (CRO) متابعة إجراء ما، مثل الانضمام إلى قائمة بريد إلكتروني، والاشتراك في رسالة إخبارية، وحتى مجرد النقر حول الموقع وتصفحه، عندما يقضي العملاء المحتملون بعض الوقت على موقعك، فإن لديهم فرصة جيدة للتحويل إلى عملاء حقيقيين.


تستفيد الشركات من CRO وتجني فوائد التحويلات بعدة طرق، بما في ذلك صنع القرار القائم على البيانات، وزيادة توليد العملاء المحتملين، وتحسين ترتيب محركات البحث.


6. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا بد منه للأعمال التجارية اليوم، مع وجود الكثير من العيون على وسائل التواصل الاجتماعي، تخاطر الشركات التي تتجاهل هذه الاستراتيجية عن طريق الخطأ بفقدان مستهلكيها المستهدفين.


يمكن أن يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وقتا جيدا لعملك، مما يساعدك على بناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على موقع الويب، وخلق علاقة ذات مغزى مع جمهورك المستهدف، يجلب هذا الاتصال إلى الفضاء الرقمي عنصرا بشريا يريده المستهلكون والمؤثرون من العلامة التجارية.


عند نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، اختر المنصات التي من المحتمل أن يزورها عملاؤك بانتظام، مثل Facebook أو Instagram أو TikTok، وتعلم التركيبة السكانية لهم، إشراك المستخدمين بمجموعة متنوعة من المحتوى وتضمين الصور الفوتوغرافية أو غيرها من الصور المرئية والشهادات ومشاركات المدونات ومقاطع الفيديو المسجلة أو البث المباشر.



هنا يوجد مقال يتناول شرح تفصيلي لكل منصة من منصات التواصل الإجتماعي، يمكنك الإطلاع عليه ليساعدك في إختيار منصة التواصل الإجتماعي المثالية لعلامتك التجارية، تحقق من هذا المقال من هنا.

إرسال تعليق