دليلك الشامل لمقابلة ساب: 50 سؤال وإجابة لاجتياز المقابلة بنجاح

مجموعة من الأسئلة والأجوبة الشائعة في مقابلات SAP SD، مما يُساعدك على الاستعداد بشكل أفضل للمقابلة.

 أدى الطلب على إدارة الخدمات اللوجستية في الشركات إلى قيام شركة SAP بتطوير وحدات متعددة يمكن أن تركز على المبيعات والتوزيع، تبحث العديد من المنظمات الكبيرة عن خبراء يمكنهم مساعدتهم في إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم بشكل صحيح، سيساعد إعداد أسئلة مقابلة SAP SD التالية على إجراء مقابلة في شركة تقنية عليا، لا تنس أن تبقي المفاهيم واضحة حول الموضوع والإجابة على الأسئلة لإسعاد مقابلتك.


50 سؤال وإجابة في مقابلة ساب | SAP SD  Interview Questions
Sap SD


15 سؤالا عن مقابلة SAP SD للمبتدئين


1. ما هو SAP SD؟

تم تطوير إحدى الوحدات الأساسية والمبيعات والتوزيع، المختصرة باسم SD، بواسطة SAP (منتج تطبيق النظام) لإدارة الفواتير والبيع والشحن والنقل للعديد من المنتجات التي يمتلكونها، تسجل هذه الوحدة بيانات المستهلكين، إلى جانب المنتج الذي اشتروه.


2. ما هي الوظيفة الأساسية ل SAP؟

تتمثل الوظيفة الأساسية لشركة SAP في تشغيل وتنمية الأعمال التجارية والخدمات بسلاسة في العديد من الشركات الكبيرة، إنه واحد من أفضل برامج تخطيط موارد المؤسسة.


3. ما هي المجالات التي نستخدمها SAP؟

تم تطوير SAP في البداية من قبل شركة IBM، لحل مشاكل تطبيقات البرامج، وفي وقت لاحق توصلت إلى برنامج تطبيق SAP R/3، حيث يرمز R إلى معالجة البيانات في الوقت الفعلي ويمثل 3 قادة التطبيقات والعروض التقديمية وقواعد البيانات.


أصبحت SAP شائعة في أي وقت من الأوقات، تم اعتماده من قبل الشركات العملاقة التي أدت إلى إضافة العديد من وحدات SAP الأخرى، مثل التمويل والمحاسبة والإنتاج والتخطيط والتحكم وإدارة المواد والمزيد، لتغطية مجالات محددة في الأعمال التجارية.


4. ما هي المكونات الرئيسية ل SAP SD؟

  • التعامل مع العقود وإدارتها
  • البيانات الرئيسية للعملاء والبائعين
  • نقل المنتجات
  • إدارة الائتمان
  • شحن المواد
  • نظام المعلومات
  • متعلق بالفواتير
  • أنشطة المبيعات
  • التجارة الخارجية
  • دعم المبيعات

5. اشرح الهيكل التنظيمي في SAP SD.

تتبع المكونات في SAP، مثل مناطق المبيعات والأقسام وقنوات التوزيع ومكاتب المبيعات ومجموعات المبيعات، هاتين الخطوتين داخل المنظمة:

  1. إنشاء عنصر تنظيمي في نظام SAP
  2. اربط كل عنصر وفقا للمتطلبات


6. صف إدارة المواد في نظام SAP ERP.

تعد إدارة المواد واحدة من أهم الوحدات في أنظمة SAP ERP، المرتبطة ب SAP R/3 الأخرى، كل هذه الوحدات الأخرى مترابطة مع بعضها البعض، تتمثل الوظيفة الأساسية لإدارة المواد في الاحتفاظ بسجل ومراقبة متطلبات وعمليات الأعمال اليومية في المخزون.


7. كيف ترتبط إدارة المواد ب SAP SD؟

توجد روابط متعددة بين SAP SD وSAP MM ، تستخدم إدارة المواد لإنشاء تحديثات المبيعات والتوزيع الواردة والصادرة، وبالمثل يتم استخدام MM لمعرفة تفاصيل السعر وتوافر المنتج ولكن يتم التحكم فيه من خلال وحدة المبيعات والتوزيع.


8. ما هي وحدات SAP SD؟

تحتوي وحدات SAP SD على جميع بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة حول خدماتهم، إنها واحدة من الوحدات الأساسية في SAP ERP التي تتعامل مع الفواتير والبيع والنقل لسلع وخدمات المنظمة، يحتوي SAP SD أيضا على العديد من الوحدات الفرعية للتشغيل السلس للبرنامج.


9. قم بتسمية الوحدات الفرعية ل SAP SD.

  • SAP SD-BF(الوظائف الأساسية)
  • SAP SD-MD (البيانات الرئيسية)
  • SAP SD-SLS (المبيعات)
  • SAP SD-TBA (النقل)
  • SAP SD-SHP (الشحن)
  • SAP SD-FTT (التجارة الخارجية)
  • SAP SD-CAS (دعم المبيعات)
  • SAP SD-BIL (الفواتير)


10. اشرح عن دعم المبيعات.

يسمى أيضا CAS (البيع بمساعدة المروحية)، دعم المبيعات هو أحد المكونات الحاسمة ل SAP SD، تتمثل الوظيفة الأساسية لهذه الوحدة في مساعدة الشركات والمنظمات الكبيرة في بناء مبيعات جديدة، وتتبع المبيعات الحالية والقديمة، والحفاظ على سجل للأداء إلى جانب المبيعات، إنها وحدة مفيدة للبحث عن تقدم العمل وإجراء تغييرات في الإجراءات، إذا لزم الأمر، يمكن جمع المعلومات عن العملاء المهتمين من خلال رسائل البريد الإلكتروني، مما يساعد الأعمال التجارية إلى حد كبير.


11. ما هي الوظائف الرئيسية لمعالجة طلبات المبيعات؟

  • التحويل الإلكتروني للمستندات وطباعتها
  • التحقق من توافر المقالات المشتراة
  • التحقق من وجود بيانات غير مكتملة
  • جدولة تواريخ تسليم البضائع
  • التحقق من تحديثات حالة معاملات المبيعات
  • حساب الأسعار والضرائب

12. قم بتسمية نوع أمر المبيعات (الوحدات) المتعلقة ب SD.

  • تحقق من التوافر
  • تحديد الضريبة
  • طلب المبيعات
  • نقاط الارتباط
  • التحقق من الائتمان
  • التكلفة


13. ما هي منطقة المبيعات في SAP SD؟

يساعد مجال المبيعات في SAP SD في تحديد استراتيجية التسويق التي اعتمدتها شعبة معينة لتحسين المبيعات، إنه يجمع بين منظمة المبيعات والأقسام وقنوات التوزيع.


14. ما هي قناة التوزيع في SAP SD؟

تتكون قنوات التوزيع في SAP SD من تفاصيل ومعلومات عن المنتجات الموزعة، يحتفظ بسجل لجميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها المنظمة للمستخدم.


15. اشرح التقسيم في SAP SD.

يتم عرض خطوط المنتج والخدمة للمنتج في المنظمة حسب القسم في SAP SD.


أفضل 15 سؤال مقابلة SAP SD S/4


1. ما هي وظيفة الشريك؟

يحسب SAP SD جميع الخطوات داخل المنظمة من خلال وظائف الشركاء، تسمح هذه الوظائف للمنظمات بالاحتفاظ بسجل للشريك المرتبط بعميل معين، وسجل الأداء، وتفاصيل العملاء أو الشركاء الذين يتم تنفيذ أعمالهم معهم.


2. قم بإدراج أنواع وظائف الشركاء في SAP SD.

  • وظيفة الشريك
  • نوع الشريك
  • بائع
  • زبون
  • سفن
  • وكيل إعادة التوجيه
  • بيع
  • الموارد البشرية
  • موظفو المبيعات
  • مسؤول عن الموظفين


3. اشرح نشاط المبيعات في SAP SD.

نشاط المبيعات هو أحد الأنشطة التي تتم في SAP SD، إنها المهام التي يضطلع بها موظفو المبيعات لتحسين المبيعات.


4. قم بتسمية ووصف أنواع أنشطة ما قبل البيع.

أنشطة ما قبل البيع هي تلك الأنشطة التي تحدث قبل مبيعات المنتج للعملاء، الاستفسارات والاقتباسات من البائعين هي عدد قليل من أنشطة ما قبل البيع.


5. قم بإدراج بعض عناصر التحكم في البيانات العامة.

لتحديد أنواع فئات العناصر، يتم استخدام عناصر التحكم في البيانات، يمكن أيضا اغتنام الفرص في فئات العناصر الحالية، أو يمكن إنشاء فرص جديدة باستخدام عناصر التحكم في البيانات، بعض عناصر التحكم في البيانات العامة هي:

  • ما هو حجم المنتج الكامل؟
  • ما هي المخرجات المقبولة للمعاملات التجارية؟
  • تحقق مما إذا كان العنصر مناسبا للشحن والفواتير.
  • تحقق مما إذا كان يجب إجراء التسعير لعنصر ما أم لا.


6. ما هو اتفاق الخطوط العريضة؟

صفقة الخطوط العريضة أو الاتفاق هي اتفاقية شراء طويلة الأجل موقعة مع بائع، تم ذكر العديد من الشروط والأحكام في الاتفاق التي تنص على أن البائعين يوفرون المواد، هناك نوعان من اتفاقات الخطوط العريضة بموجب SAP SD - اتفاق الجدولة والعقد.


7. ما هو العقد في اتفاقية الخطوط العريضة؟

العقد هو اتفاق رسمي تم توقيعه بين البائع والعميل لفترة من الوقت، هناك نوعان من العقود - القيمة والكمية.


8. صف عملية إنشاء "اتفاق جدولة".

اتفاقية الجدولة هي اتفاقية خارجية تنطبق على العملاء وتحتوي على تفاصيل المنتج وتواريخ التسليم والخدمات.


9. صف أنواع العقود. .

هناك نوعان من العقود:

  • عقود الكمية: في هذا النوع من العقود، يتعين على البائع كتابة شروط وأحكام العقد وفقا لكمية المواد التي يتم توريدها.


  • عقود القيمة: في هذا، يتعين على البائع أن يدفع قيمة خدماته وأن يذكرها في العقد.

10. ما هي فئات خطوط الجدول الزمني؟

في وثيقة المبيعات، تنقسم جميع العناصر إلى خطوط جدول زمني، يتم تعيينها لعناصر تحكم متعددة. تشير الخطوط المجدولة إلى جميع التفاصيل، مثل الكمية وتواريخ التسليم وتوافر المخزون والمزيد.


11. ما هي فئات خطوط الجدول الزمني في مستندات المبيعات المختلفة؟

وفقا لفئة البند ونوع وثيقة المبيعات، يتم تصنيف الخطوط المجدولة، ترتبط جميع عناصر التحكم هذه بالشحن والبيانات العامة، والتي تستخدم لتصنيف خطوط الجدول الزمني.


12. ماذا تقصد بالتحكم في النسخ؟

يعرف باسم التحكم في النسخ عندما يتم نسخ جميع البيانات الهامة، مثل تفاصيل المعاملات، من مستند إلى آخر، يتكون نظام SAP من إجراءات النسخ، التي تحتفظ بسجل لكيفية نسخ الأنظمة للبيانات من مصدر إلى مستند مستهدف آخر، يساعد هذا النوع من المعلومات في إنشاء إجراءات روتينية إضافية تلبي متطلبات العمل.


13. كيف تعمل عناصر التحكم في النسخ في أنظمة SAP؟

هناك ثلاثة مستويات مختلفة في أمر المبيعات، وهي كما يلي:

  • مستوى الرأس: يستخدم عندما يقوم النظام بنسخ البيانات من مصدر الرأس إلى مستند الرأس المستهدف.
  • مستوى العنصر: يستخدم لمعرفة حالة البند.
  • مستوى الجدول الزمني: يستخدم عند نسخ أمر المبيعات من مستند الفواتير.

14. كيف يتم التسعير في SAP SD؟

يتم التسعير في SAP SD لمعرفة أسعار العملاء أو البائعين الخارجيين، هناك بعض الشروط المحددة مسبقا عند حساب التسعير.


15. ما هو التسعير اليدوي؟

أثناء عملية طلب المبيعات، يمكن التلاعب بالأسعار يدويا على مستوى العنصر وكذلك على مستوى الرأس، يعتمد التلاعب اليدوي على الظروف الفردية لتحديد السعر،تذهب مجموعة الأنشطة على النحو التالي:

  • أدخل عناصر تسعير إضافي
  • احذف عنصر التسعير
  • قم بتغيير الحالة

20 سؤالا عن مقابلة SAP SD لمدة 6 سنوات من ذوي الخبرة


1. ما هو جدول الحالة والسجل؟

لتحديد سجل حالة فردي، يلزم وجود مجموعة من المفاتيح، يعرف هذا باسم جدول الحالة، يخزن النظام المعلومات ذات الصلة بتنسيق معين وحالة محددة، وهو ما يسمى سجل الحالة.


2. ما هو تسلسل الوصول؟

تسلسل الوصول هو إجراء بحث يستخدم للعثور على بيانات لنوع معين، يمكن تحديد مسار ترتيب بحث النظام لاسترداد البيانات، يتكون تسلسل الوصول من أكثر من تسلسل وصول واحد يستخدم للبحث عن سجل صالح ذي صلة بالشروط حتى يتم العثور عليه بنجاح.


3. ما هو التسعير حسب فئة العنصر؟

جميع العناصر غير مناسبة للتسعير، يتم الاحتفاظ بالعنصر فارغا إذا وجد أنه غير مناسب أو ذي صلة بالتسعير، تستخدم فئة العناصر لتحديد أسعار هذه العناصر.


4. قم بتسمية الأسعار والأنواع.

يعتمد سعر المادة على عدة عوامل لتحديد سعر المادة، يعتمد النظام على أنواع مختلفة من الأسعار المحددة مسبقا، والتي يشار إليها باسم الأسعار الإجمالية، هناك ثلاثة أنواع من التكلفة في النظام:

  1. نوع قائمة الأسعار
  2. سعر المواد
  3. السعر الخاص بالعميل


5. اشرح مقترحات منتجات SAP SD.

تقترح استراتيجية من الدرجة الأولى لتحسين أداء مبيعات أي شركة منتجا جديدا، يمكن أن تكون هذه المنتجات باهظة الثمن أو رخيصة أو مشابهة للمنتجات التي يطلبها العميل، يستخدم النظام أداة كهربائية لتسويق المنتجات عبر الإنترنت، تعرف هذه الأداة باسم اقتراح المنتج التلقائي، القادر على مطابقة متطلبات السوق الخاصة بهم، يمكن لأي شخص تقديم مثل هذه الأنواع من المقترحات باستخدام وحدة SAP CRM.


6. ما هي السمات التي يدعمها اقتراح المشروع؟

  • العلاقة بين المنتجات المختلفة هي البيع المتبادل،  تشير قواعدها إلى بيع المنتجات الأعلى والانخفاض في البيع والقيادة والمنتجات المرتبطة بها من الباطن.
  • توليد مقترحات المنتجات، واقتراح الملحقات، وقائمة منتجات N العليا فيما يتعلق بالعروض الترويجية المحددة.

7. اشرح أنواع طلبات المبيعات.

تحدد المعاملات المختلفة أنواع مستندات المبيعات المختلفة، يتم تجميع المعاملات التجارية في فئات وثائق المبيعات على النحو التالي:

  • أوامر البيع
  • الاستفسارات والاقتباسات
  • مستندات ما بعد البيع
  • اتفاقية الخطوط العريضة


8. ما هو ترتيب الحصص؟

يتم أخذ المواد اللازمة لتصنيع المنتج من العديد من البائعين المحليين، في ترتيب الحصص، يتم تخصيص حصة لكل مصدر توريد، الشخص الذي يخفض أدنى سعر للحصص سيمثل إنتاج المنتج.


9. ماذا تقصد بالعملية التجارية الخاصة في SAP SD؟

الميزة الأكثر أهمية لوحدة SAP SD هي أنها يمكن أن تخلق عملية تجارية خاصة مثل تخصيص المنتجات وتصنيعها شخصيا، بصرف النظر عن طلبات المبيعات العادية.


10. اشرح معالجة الشحنات.

بعض المنتجات مملوكة للشركة الموجودة في موقع العميل، تعرف هذه المنتجات باسم الشحنات.


11. اشرح الشحن في SAP SD.

يتم تتبع نشاط الشحن لضمان تشغيل الخدمات اللوجستية بسلاسة وأن خدمة العملاء والتوزيع يسيران بسلاسة، يستخدم الشحن للقيام بالتسليم إلى الخارج وغيرها من الأنشطة مثل تعبئة البضائع واختيارها لنقلها إلى وجهتها.


12. ما هو الانتقاء والتعبئة والنشر مشكلة جيدة في معالجة التسليم؟

الانتقاء وتعبئة ونشر القضايا الجيدة في معالجة التسليم، تتم جميع هذه الإجراءات بشكل استراتيجي في نظام إدارة مستودعات SAP، يجد SAP SD أفضل طريقة للتعامل مع البضائع من خلال تجنب الاضطرابات بمساعدة البيانات المتاحة في الأنظمة، التعبئة من نوعين:

  1. اليدوية
  2. الآلية
الالتقاط من ثلاثة أنواع

  1. الالتقاط الذاتي
  2. البيك اب الفردي
  3. البيك اب وفقا للفترات المحددة


13. كيف تتم إدارة الائتمان في SAP SD؟

الخطوة التالية بعد إجراء المبيعات هي الاحتفاظ بسجل للسلع المباعة والأموال التي تم جمعها، يمكن القيام بذلك أيضا في وحدة SAP SD، فيما يلي السمات الرئيسية لإدارة الائتمان:

  • فحص ائتماني تلقائي
  • فحص ائتماني بسيط


14. ما هو رسم خريطة لهيكل المؤسسة في SAP SD؟

يتم تعريف هيكل المؤسسة من خلال العديد من الوحدات التنظيمية، مثل قنوات التوزيع، والعملاء، وموقع رمز الشركة، وأكثر من ذلك، والتي تمثل هيكل الأعمال التجارية في عالم الشركات.


15. صف أمر النقل.

يحتوي أمر النقل على جميع المعلومات المتعلقة بنقل المواد من وإلى المستودع، كما أنه يحتوي على بيانات تتعلق بالتخزين لتنفيذ عمليات نقل المخزون المنطقية ضمن الإطار الزمني المخصص.


16. ماذا تقصد بنقاط الشحن؟

تتم معالجة تسليم واحد فقط من خلال نقطة شحن واحدة، وكيانات تنظيمية مستقلة، في نقطة الشحن تتم معالجة ومراقبة جميع عمليات التسليم والبضائع.


17. كيف يمكنك تخصيص معالجة الخصم في SAP SD؟

تمنح اتفاقية خاصة للمستخدم بشأن حجم مبيعات محدد على مدى فترة زمنية معينة، تعرف باسم اتفاقية الخصم، لتخصيص معالجة الخصم اتبع الخطوات التالية:

  • حدد أنواع اتفاقات الخصم.
  • قم بإنشاء مجموعات من نوع الحالة لتجميع أنواع الشروط المختلفة من أجل حساب الخصم.
  • قم بإنشاء أنواع جديدة من الحالات.
  • اتبع إجراء لإضافة التسعير إلى الحالة التي تم إنشاؤها حديثا.
  • تم تحديد الحساب.
  • يتم تكوين حسابات GL بناء على مجموعة العملاء/مجموعة المواد/مجموعة مفاتيح الحساب.
  • قم بتنشيط معالجة الخصم لأنواع المستندات وتنظيم المبيعات والمزيد.
  • قم بإنشاء اتفاقية خصم.
  • تغيير إجراءات التسعير.
  • يجب أن تكون مجموعة المعاملات مرئية لتعكس كيفية حساب الخصم على مستوى الفاتورة.

18. كيف يمكنك إغلاق الطلبات المتأخرة؟

  • قم بإنشاء تقدير دقيق للطلب باستخدام أنماط الشراء السابقة.
  • اعمل مع المورد لتتبع متى تكون العناصر المطلوبة مرة أخرى متاحة.
  • زيادة سعة التخزين.
  • تنويع الموردين، إن أمكن.
  • كن استباقيا بشأن التواصل مع العملاء.
  • شريك مع شركة تحقيق مهنية.


19. لماذا يجب عليك اختيار SAP على الآخرين؟

تساعد SAP في الاستعانة بمصادر خارجية لأمن الأعمال التجارية وبنيتها واستمراريتها بتكاليف أقل،  يفضل العملاء العديد من منصات SAP للتحليلات في الوقت الفعلي بسبب قدرتهم على المعالجة السريعة والحل، تم توطين SAP في أكثر من 120 دولة وتعمل ب 37 لغة، مما يجعلها متعددة الاستخدامات للتعاون مع مختلف الشركات.


20. كيف يمكنك شرح تسلسل الوصول لظروف الرأس؟

لا يوجد قرار على مستوى الرأس، لذلك لا يمكن للمرء تغيير تسلسل الوصول لظروف الرأس في SAP،  استخدم حالة مجموعة على مستوى العنصر للوصول إلى التسلسل، على الرغم من إدخال الشرط يدويا على الرأس، إلا أنه لا يزال موزعا على مستوى العنصر حيث ينطبق التسعير.




إرسال تعليق