استراتيجيات متقدمة لجذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أساليب مبتكرة لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال تحليل أحدث الاتجاهات وتطبيق استراتيجيات تفاعلية تضمن تحقيق نتائج إيجابية.

باستمرار تطور دور وسائل التواصل الاجتماعي كأدوات تسويقية، أصبح من الضروري فهم كيفية جذب الانتباه واستقطاب الجمهور المستهدف، سيستكشف هذا المقال العوامل الرئيسية والنصائح العملية التي يمكن اعتمادها لبناء جمهور مستهدف نشط ومتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، والذي يمكن أن يسهم بشكل كبير في نمو وازدهار الأعمال والشركات في هذا العصر الرقمي المتطور.


بدءا من القرن الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد منصات تواصل بل تحولت إلى أدوات استراتيجية حيوية لجذب واكتساب العملاء المحتملين، يهدف هذا المقال إلى استكشاف الأساليب الفعالة والعملية لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال عرض 10 نصائح يمكن تطبيقها بسهولة وفعالية.



استراتيجيات متقدمة لجذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي
توليد العملاء المحتملين علي وسائل التواصل الاجتماعي


ما هو توليد العملاء المحتملين علي لوسائل التواصل الاجتماعي؟


توليد العملاء المحتملين علي وسائل التواصل الاجتماعي هو تكتيك تسويقي لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عملاء محتملين جدد، في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد في خلق الوعي بالعلامة التجارية، إلا أنها يمكن أن تساعد أيضا في التقاط تفاصيل الاتصال بالعملاء المحتملين.


على سبيل المثال، التقنية الأكثر استخداما هي الترويج لمغناطيس العملاء، ربما رأيت عدة مرات كيف يشارك شخص ما جزءا فقط من استراتيجيته الناجحة ويطلب من المتابعين إرسال رسالة مباشرة إليهم أو إضافة عناوين بريدهم الإلكتروني في التعليقات للحصول علي الخدمة.


هذا أحد الأمثلة على توليد العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.


4 أسباب لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين


مع وجود مليارات المستخدمين النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي، ليس من المستغرب أن تستخدم الشركات هذه المنصات للوصول إلى عملاء جدد.


تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر قنوات توليد العملاء المحتملين فعالية لأنها تسمح لك بالتواصل مع العملاء المحتملين وإنشاء علاقات يمكن أن تتحول إلى مبيعات.


فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين:


1. يمكنك تحديد جمهورك بدقة

مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك.


2. يمكنك بناء الثقة والمصداقية

تستطيع بناء الثقة والمصداقية مع مجموعتك المستهدفة من خلال توفير محتوى قيم والتفاعل مع جمهورك، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.


3. يمكنك إنشاء علاقات مع العملاء المحتملين

من خلالها يمكن أن تنشئ علاقات مع العملاء المحتملين حتى قبل إجراء عمليات الشراء، من خلال التفاعل معهم وتوفير محتوى قيم، يمكنك تحويلهم إلى معجبين مدى الحياة بعملك.


4. انخفاض التكلفة

وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رخيصة نسبيا للوصول إلى عملاء جدد، وهي استثمار على المدى الطويل.


كيفية إنشاء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين


يعد توليد العملاء المحتملين أمرا ضروريا لأي عمل تجاري، ويمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لمساعدتك على القيام بذلك بالضبط، ومع ذلك فإن الأمر ليس بسيطا مثل مجرد نشر بعض الروابط والأمل في الأفضل.


1. ابدأ بتحديد عملاءك على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد إنشاء شخصيات المشتري خطوة واحدة، تحتاج أيضا إلى فهم المعلومات التي تريد الحصول عليها من أنشطة توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون عناوين البريد الإلكتروني والمسميات الوظيفية وأسماء المنظمات وما إلى ذلك، اعتمادا على المعلومات التي تحتاجها يمكنك البدء في بناء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على هذه البيانات.


2. قم بتقييم منافسيك

قبل أن تبدأ بتوليد العملاء المحتملين لوسائل التواصل الاجتماعي، من المهم أن تفهم ما يفعله المنافسين، ألق نظرة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وشاهد كيف يولدون عملاء محتملين، هل يستخدمون الإعلانات المدفوعة؟ ما نوع المحتوى الذي يشاركونه؟ من خلال الإجابة على مثل هذه الأسئلة، يمكنك إنشاء استراتيجية أكثر فعالية لوسائل التواصل الاجتماعي.


لا تقلق بشأن المنافسين الذين يستهدفون نفس الجمهور مثلك، حتى هذا يمكن أن يكون لصالحك مع الاستخدام الصحيح لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، على العديد من شبكات التواصل الاجتماعي، يمكنك رؤية إعلانات منافسيك بالنقر فوق ملفاتهم الشخصية، على سبيل المثال حاول البحث في مكتبة الإعلانات الوصفية لرؤية الإعلانات التي يتم تشغيلها على فيسبوك.


قبل إعداد حملات لعملك، تحتاج إلى إجراء أبحاث للمنافسين، ضع في اعتبارك أن منافسيك من المرجح أن يفعلوا الشيء نفسه.


3. اختر منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لتوليد العملاء المحتملين

الخطوة التالية هي اختيار منصة التواصل الاجتماعي التي ستعمل بشكل أفضل لعملك، كل واحد لديه نقاط القوة والضعف الخاصة به، على سبيل المثال، يعد LinkedIn رائعا لمبيعات B2B في حين قد يكون Facebook أفضل إذا كنت تدير شركة B2C.


ضع هذه العوامل الأربعة في الاعتبار:


  • جمهورك : أين يقضي جمهورك المستهدف الوقت عبر الإنترنت؟ تحتاج حملة الجيل الرائد الخاصة بك إلى الوصول إلى الأشخاص المناسبين في المكان المناسب.

  • ميزانيتك : قد تتطلب بعض المنصات ميزانيات أكبر من غيرها، لهذا السبب من الجيد أيضا إجراء اختبارات قبل إطلاق الحملة.

  • أهدافك : ما الذي تحاول تحقيقه؟ تأكد من أن المنصة التي تختارها تتماشى مع طموحاتك وأهدافك.

  • مواردك : هل لديك موارد كافية للحفاظ على وجودك على منصات متعددة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك اختر واحدا وافعل ذلك بشكل جيد، لتوليد عملاء محتملين ليس عليك أن تكون على كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي.

إذا كنت بدأت للتو في توليد العملاء المحتملين لوسائل التواصل الاجتماعي، فمن الأفضل أن تبدأ بواحدة أو اثنتين من المنصات التي تعرفها، بمجرد أن تتقنها يمكنك التفرع إلى منصات أخرى.


4. قم بإعداد خطة لوسائل التواصل الاجتماعي

قم بإنشاء استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى خطة مفصلة لنوع المحتوى الذي ستشاركه، ومتى ستفعل ذلك، وعدد المرات، سيساعد ذلك في ضمان اتساق وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.


تذكر أن هدفك هو توليد عملاء محتملين، لذا تأكد من أن الحث على اتخاذ إجراء (CTA) واضح ومرئي، يمكن أن يكون CTA أي شيء من الاشتراك في رسالتك الإخبارية إلى تنزيل كتاب إلكتروني.


يجب أن تتضمن استراتيجية توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي أيضا خطة للمتابعة مع العملاء المحتملين، على سبيل المثال يمكنك إضافتها إلى قائمة بريدك الإلكتروني أو الاتصال بها مباشرة.


مهما كانت الأراضي في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، تأكد من أن أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيا (SMART)، على سبيل المثال يمكن أن يكون الهدف الذكي هو "توليد 100 عميل جديد في خلال الشهر المقبل".


5. طابق استراتيجية توليد العملاء المحتملين الخاصة بك مع ميزانيتك

إذا كنت شركة صغيرة فمن المحتمل ألا يكون لديك نفس ميزانية شركة كبيرة، لا يزال بإمكانك توليد عملاء محتملين بأموال أقل للإنفاق، لكن عليك أن تكون استراتيجيا في ميزانيتك.


إليك بعض النصائح:


  • استثمر في الإعلانات المدفوعة : يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة للوصول إلى جماهير جديدة وتوليد عملاء محتملين، فقط تأكد من تتبع نتائجك حتى تعرف ما ينجح وما لا ينجح.


  • استخدم المؤثرين : هذا النوع من التسويق هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى أشخاص جدد، ابحث عن المؤثرين في مجالك وشارك معهم للترويج لمنتجاتك أو خدماتك.


  • قم بإنشاء محتوى عالي الجودة : هذا هو المفتاح لجذب العملاء المحتملين، استثمر في إنشاء مشاركات مدونة عالية الجودة ورسوم بيانية ومقاطع فيديو والمزيد.

كيفية توليد العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي


ستتطور أفضل الممارسات لتوليد العملاء المحتملين لوسائل التواصل الاجتماعي باستمرار مع تغير منصات وسائل التواصل الاجتماعي وإدخال خوارزميات جديدة.


ومع ذلك، هناك بعض قوائم التحقق التي أثبتت جدواها لتوليد العملاء المحتملين لكي تتخذ إجراء.


1. املأ ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي

سيجعلك هذا تبدو جديرا بالثقة وتحقق من المربع الأول للأشخاص الذين لا يزالون يبحثون ولم يتخذوا قرار شراء بعد.


  • املأ جميع تفاصيل الاتصال : إذا كان لديك موقع ويب، استخدم حقل عنوان URL لإضافته إلى ملفك الشخصي، إذا لم يكن لديك واحدة فقم بإنشاء مدونة أو صفحة LinkedIn وأضف روابط عند الضرورة.

  • كن مرئيا : تحقق مما إذا كانت جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي متصلة وتعود إلى بعضها البعض، بهذه الطريقة يمكن للأشخاص الذين يجدونك على منصة واحدة متابعتك بسهولة في مكان آخر أيضا.

  • اجعلها ذات صلة : تأكد من تحديث المعلومات الموجودة في ملفك الشخصي وذات صلة.

  • يجب أن تبدو محترفا : صورة ملفك الشخصي وصورة الغلاف مهمان لأنهما غالبا ما يكونان أول الأشياء التي يراها الناس عند زيارة صفحتك، تأكد من أن هذه الصور تعكس علامتك التجارية بدقة.

  • استخدم الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية : سيساعد هذا الناس في العثور عليك عندما يبحثون عن مصطلحات محددة.

2. اختر CTA الصحيح الذي سيتحدث إلى العملاء المحتملين

الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هو عنصر أساسي في كل منشور أو جزء من المحتوى تقوم بإنشائه، بدون CTA لن يعرف الناس ما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك.


  • يمكن أن يكون CTA الخاص بك أي شيء من الاشتراك في رسالتك الإخبارية إلى تنزيل ورقة بيضاء أو كتاب إلكتروني.

  • يجب أن تكون CTAs واضحة ومرئية.

  • يجب أن تكون CTA الخاصة بك ذات صلة، على سبيل المثال إذا كنت تشارك مشاركة مدونة، فقد يكون CTA الخاص بك "اقرأ المزيد من المشاركات على موقعنا الإلكتروني".

  • جرب CTAs المختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك، هل هو "جرب مجانا" أو "جربه" أو "تحقق منه" أو أي شيء آخر؟

  • لا تنس تتبع نتائجك حتى تعرف ما ينجح وما لا ينجح.

3. قم بإنشاء محتوى مقنع وتنافسي

لن تحصل على اهتمام العملاء المحتملين والاشتراكات الجديدة دون تقديم التحفيز الصحيح.


  • اجتهد في إنشاء محتوى عالي الجودة وقيم حتى يرغب الناس في متابعتك والقيام بأعمال تجارية معك.

  • جرب أشكال المحتوى المختلفة مثل مشاركات المدونات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والأوراق البيضاء والندوات عبر الإنترنت لتقديم خدماتك بشكل أفضل.

  • خلق شعور بالفضول، قدم شيئا متاحا لفترة محدودة فقط أو مطلوبا بشدة.

  • تقديم حافز، مثل الخصم أو الهدية الترويجية.

  • قم بإجراء مسابقة أو يانصيب، إذا كانت تتماشى مع قيم علامتك التجارية.

4. حافظ على تنظيم الأمور

إذا كنت تتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لجذب العملاء المحتملين، فيجب أن يكون لديك بعض التنظيم والعملية.


  • قم بتجنيد فريق أو متخصص واحدا على الأقل في وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في إنشاء المحتوى وتوزيعه، بالإضافة إلى المشاركة مع العملاء المحتملين.

  • استخدم أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لأتمتة بعض عملياتك وتوفير الوقت.

  • قم بإنشاء تقويم تحريري لوسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من تخطيط المحتوى الخاص بك مقدما والتأكد من مشاركة مزيج من أنواع مختلفة من المحتوى، يمكنك استخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها وتحليلها.

  • اختر الأدوات المناسبة لمساعدتك في مهام مثل إنشاء المحتوى وجدولته والتقاط العملاء المحتملين والمتابعة.

5. استخدم أدوات التقاط العملاء المحتملين

اعتمادا على استراتيجيتك التسويقية وأهدافك لهذا العام، قد يبدو توليد العملاء المحتملين مختلفا بالنسبة لك مقارنة بما يعنيه للشركات الأخرى، قد يشبه تطوير الأعمال التجارية أكثر من توليد العملاء التقليدي.


إذا كنت تركز على ملء CRM الخاص بك مع العملاء المحتملين ثم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التمهيدية لهم، فمن المحتمل أن تقضي قدرا كبيرا من الوقت في البحث من خلال وسائل التواصل الاجتماعي عن عملاء جيدة محتملة.


باستخدام أدوات التقاط العملاء المحتملين المناسبة، لا تحتاج إلى نسخ ولصق جهات اتصال جديدة يدويا في CRM الخاص بك.


دور إعادة الاستهداف في توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي


توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي ليس إجراء لمرة واحدة، تحتاج إلى القيام بأكثر من إصدار بعض الإعلانات المصورة، يكمن سر إتمام الصفقة في المتابعة، في عالم البحث عن العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، تسمى هذه العملية إعادة الاستهداف.


يسير الأمر على هذا النحو: رأى عميل محتمل إعلان توليد العملاء المحتملين الخاص بك وربما كان قد نقر عليه، ولكن ببساطة لم يكن لديه وقت (أو لم يكن في مزاج جيد) للشراء، لذلك يجب عليك متابعة العملاء المحتملين مثل هذا من خلال عرض إعلاناتك على فيسبوك، على سبيل المثال أثناء تصفحهم للويب.


هناك العديد من الاحتمالات لتعديل إعلانات إعادة الاستهداف وتقديم حوافز أكثر تفصيلا، تماما كما هو الحال مع الإعلانات الأخرى ستحتاج إلى إعداد حملة إعادة الاستهداف الخاصة بك.


إعادة الاستهداف ليست فقط للحصول على عملاء محتملين جدد لم يصبحوا مشترين بعد رؤية إعلانك لأول مرة ولكن يمكن استخدامها أيضا لزيادة عملائك الحاليين.


خلاصة القول


 مع العملية الصحيحة لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك نقل عملك إلى المستوى التالي، ببساطة باستخدام بعض النصائح المذكورة في هذه المقالة، سترى قريبا تحسنا في أداءك على وسائل التواصل الاجتماعي.


ولكن لا تنس أن توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الوقت والجهد والاتساق، لذا كن صبورا، واستمر في تجربة طرق مختلفة، وحلل نتائجك لمعرفة ما هو الأفضل لك ولعملك.

إرسال تعليق